Auf einen Blick
- Aufgaben: Definiere und verbessere globale Serviceprozesse für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Komax AG, ein innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, kostenlose Englischkurse und vergünstigtes Mittagessen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und internationaler Reisetätigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Services und arbeite an spannenden globalen Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektmanagement und Prozessoptimierung, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Global Service Excellence Manager (w/m/d)
Komax AG
Global Service Excellence Manager (w/m/d)
Your tasks:
Define, harmonize, and continuously improve global service processes throughout the entire service lifecycle.
Drive collaboration, alignment and decision-making across Service, Sales, Operations, IT, and other key business functions.
Translate strategic objectives and business requirements into process designs, work instructions, and actionable implementation roadmaps
Ensure business processes are effectively enabled by CRM, ERP, and other digital platforms while identifying further optimization opportunities.
Lead global service process improvement and transformation initiatives from concept through successful implementation, managing stakeholders, risks, and business outcomes.
Drive rollout- and change management, training concepts, and communication measures to ensure stakeholder commitment and sustainable adoption of standardized processes.
Your profile:
Proven experience leading cross-functional projects and managing stakeholders across different functions, seniority levels, and regions.
Strong track record in process harmonization, operational excellence, business transformation, or service optimization, ideally in a global organization.
5+ years of experience in after-sales, field service, service operations, or comparable environment.
Strong understanding of process and project management, continuous improvement methodologies, and digital business systems such as CRM and ERP.
Additional qualifications such as PMP (Project Management Professional), Lean Six Sigma certification, or comparable certifications are an advantage.
Excellent communication, facilitation, and relationship-building skills, combined with a structured, analytical and execution-oriented approach.
Fluent in English; German language skills and international experience are an advantage.
Willingness to travel internationally.
Your benefits:
Your new workplace in Dierikon is newly built and equipped with state-of-the-art technology and work equipment.
Your workplace is located in one of the modern open-plan offices, which also have inspiring meeting zones and a large terrace for various employee events.
Komax AG offers its employees flexible working time models.
Komax AG is committed to the further training of its employees and offers, for example, free internal English courses or access to selected attractive learning platforms.
At the Dierikon site, there are also modern break rooms and the option of discounted lunch in a neighboring partner restaurant. jid8ec4078a jit0834a jiy26a
Global Service Excellence Manager Arbeitgeber: Komax Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen als Servicetechniker (m/w/d) ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext entfalten können. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und ein Betriebsrestaurant mit frischer Küche bieten. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und eine faire Vergütung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Service Excellence Manager erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Komax Group, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Komax Group im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Komax Group echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Komax Group zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Service Excellence Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Komax Group reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Komax Group vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Komax Group tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
