Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers by resolving IT issues and managing service requests.
- Arbeitgeber: Join a full-service IT provider dedicated to small and medium-sized businesses.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy free coffee, fruit, drinks, and the option for home office.
- Warum dieser Job: Be part of a friendly team that values your contributions and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed vocational training in IT or business; tech-savvy and customer-oriented.
- Andere Informationen: A valid driver's license is a plus; remote work available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein Full-Service IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen und bieten unseren Kunden Leistungen rund um Ihre IT-Infrastruktur an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter /-innen, die unsere Kunden kompetent betreuen und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen.
APCT1_DE
Mitarbeiter Im 1st-Level IT-Support (m/w/d) (Callcenteragent/in) Arbeitgeber: Komet Consulting GmbH
Kontaktperson:
Komet Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Im 1st-Level IT-Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Affinität! Informiere dich über die gängigen IT-Probleme, die im 1st-Level-Support auftreten können, und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Materie hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du freundlich und klar kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten, um mehr über den Job und das Unternehmen zu erfahren. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Im 1st-Level IT-Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Kundenorientierung darlegst.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Betone in deiner Bewerbung deine technischen Fähigkeiten sowie deine Kommunikationsfähigkeiten. Zeige auf, wie du Probleme selbstständig lösen kannst und welche Erfahrungen du im Kundenservice hast.
Überprüfung der Anforderungen: Stelle sicher, dass du alle Anforderungen erfüllst, insbesondere die Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie die gültige Fahrerlaubnis. Dies ist wichtig, um deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Komet Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Callcenter ist es wichtig, freundlich und klar zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen zu erfahren.
