Konzern oder Start-Up? Bei KOMI findest Du beides! Wir sind Strateg:innen, Macher:innen, denken out-of-the-box und schöpfen auf jahrzehntelanger Erfahrung.
Stuttgart, Weilheim, Koblenz, Dresden | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid | Ab sofort | Ab EUR 50.000/Jahr
- Du übernimmst im 2nd-Level-Support dort, wo der 1st Level tiefergehendes technisches Know-how braucht.
- Du gehst Problemen auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen statt schneller Workarounds.
- Incidents und Service Requests bearbeitest du strukturiert, lösungsorientiert und innerhalb unserer vereinbarten Service Levels.
- Wird aus einem Supportfall ein Thema für den Professional Service, sorgst du für eine saubere und qualifizierte Übergabe.
- Dein Wissen behältst du nicht für dich: Du unterstützt den 1st Level dabei, wiederkehrende Themen künftig schneller und selbstständiger zu lösen.
- Deine Lösungen dokumentierst du so, dass auch andere davon profitieren, im Ticketsystem genauso wie in unserer Wissensdatenbank.
- Du hinterfragst bestehende Abläufe, bringst eigene Ideen ein und hilfst uns dabei, unseren Support kontinuierlich besser zu machen.
- Und ganz wichtig: Du wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist. Du erkennst Themen, übernimmst Verantwortung und bringst sie ins Ziel.
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level, mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Virtualisierung (Hyper-V, VMware), Netzwerktechnik und Backup-Systemen (z.B. Veeam)
- Du hast Erfahrung mit Microsoft Servern, Exchange, Microsoft 365 und Azure
- Du besitzt Know-how im Bereich Router- und Firewall-Systeme (z.B. Sophos Endpoint & Firewall)
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – und hast Spaß daran, im Team etwas zu bewegen
- Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam anpackt
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Komi Group
- Und ja, natürlich haben wir auch die klassischen Benefits wie Kaffee, Jobrad & Co, aber wir sparen uns hier den Platz, sie alle aufzuzählen – du kannst davon ausgehen, dass wir wissen, was dazugehört
Dann bist du bei uns genau richtig! Die KOMI Infrastructure Services GmbH ist Teil der Komi Group und steht für innovative Lösungen im Bereich IT Infrastruktur und IT Services. Wir suchen dich als Verstärkung für unser 2nd Level Team – mit Raum für Eigenverantwortung, technische Tiefe und Teamspirit.
Einfach machen
Wir sind zuverlässig, zielorientiert und setzen Dinge um, anstatt sie lange zu zerdenken.
Ehrlich miteinander
Wir kommunizieren immer auf Augenhöhe, wertschätzend und wirkungsvoll.
Mitreissend
Wir arbeiten lösungsorientiert, aufmerksam und fokussiert und begeistern uns gegenseitig.
zusammenwachsen
Wir arbeiten kundenorientiert, profitabel und ressourcenschonend und wachsen so gemeinsam.
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Technical Support Specialist (m/w/d) - Alle Standorte Arbeitgeber: Komi Group
Als Arbeitgeber bietet KOMI ein modernes Arbeitsumfeld im Süden Deutschlands, das Raum für Eigenverantwortung und kreative Lösungen schafft. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir unseren Mitarbeitern durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsangebote die Möglichkeit geben, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem transparenten Bewerbungsprozess, der Wertschätzung und Effizienz in den Vordergrund stellt.
