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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere die Prozesse im Availability und Capacity Management.
- Arbeitgeber: Komm.ONE, der größte IT-Dienstleister für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft von Kommunen und arbeite in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 47000 - 60000 € pro Jahr.
Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die operative und prozesskonforme Umsetzung der Prozesse Availability Management und Capacity Management bei Komm.ONE und Steuerung der Prozesse anhand von KPIs
- Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung der beiden Prozesse in Abstimmung mit dem Prozessowner sowie Vertretung des Prozessowners in dessen Abwesenheit oder Verhinderung
- Fachliche Führung der direkt am Prozess beteiligten Rolleninhaber
- Ansprechpartner für die Prozesse bei Audits im Rahmen der BSI- und ISO-Zertifizierung
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse in den dafür vorgesehenen Tools und die Abstimmung und Ausgestaltung von Schnittstellen zu anderen ITSM-Prozessen und Tools
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiums mit IT-Bezug
- Alternativ eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der operativen Durchführung eines ITSM-Prozesses, bevorzugt im Capacity und Availability Management
- Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management
- Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks, nachgewiesen durch eine Zertifizierung (mind. ITIL Foundation Zertifizierung)
- Analytisches und konzeptionelles Denken und Handeln
- Selbstständige, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungskraft und Durchsetzungsvermögen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sprachlevel für „Deutsch“ nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GeR) mindestens Level C1
Wir bieten:
- Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
- Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
- Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
- Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
- Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
- Die Stelle ist nach EG13 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Komm.ONE
Kontaktperson:
Komm.ONE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu ungeschriebenen Stellenangeboten ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika – manchmal gibt es mehr Möglichkeiten, als du denkst!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im Bereich Availability und Capacity Management. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch selbstbewusst rüberkommst. Und vergiss nicht, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Unterlagen einzigartig!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe deine Erfahrungen im Bereich Availability und Capacity Management hervor und zeige, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Sei klar und präzise!: Vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, die nicht jeder versteht. Erkläre deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass sie für jeden nachvollziehbar sind. Klarheit ist der Schlüssel!
Zeig deine Leidenschaft!: Lass in deinem Anschreiben durchscheinen, warum du dich für die Digitalisierung im öffentlichen Sektor interessierst. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Komm.ONE vorbereitest
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen des Availability und Capacity Managements vertraut. Überlege dir, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit optimiert hast und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks gefordert sind, solltest du deine ITIL-Zertifizierung und relevante Erfahrungen klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis und deine Anwendung von ITIL-Prinzipien betreffen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Herausforderung im Capacity Management zu erläutern und wie du diese angegangen bist. Zeige, dass du strukturiert und zielorientiert arbeitest.
✨Team- und Kommunikationsfähigkeit betonen
Da die Position auch die fachliche Führung anderer Rolleninhaber umfasst, ist es wichtig, deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder andere angeleitet hast.