Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Störungen und finde Lösungen im Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und internationaler Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktive Boni, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem internationalen Umfeld mit modernster Technologie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das spannende technische Herausforderungen meistert und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Telekommunikation, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Techniker Troubleshooting (AÜ).
Merkmale der Tätigkeit:
- Kundenservice: Du bearbeitest technische Störungen direkt und kompetent, stehst dabei im engen Austausch mit dem Helpdesk unseres Kunden und trägst so zur reibungslosen Serviceabwicklung bei.
- Analyse: Du identifizierst Fehlerquellen technischer Störungen und erarbeitest passende Lösungen.
- Koordination: Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und Themen, die unsere Anbieter und Lieferanten betreffen (z.B. für die Koordination von Technikerterminen) und stellst so einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Kommunikation: Du bist per Mail, Telefon und Ticketing-System für unseren Kunden da und betreust dabei exklusiv dessen Telekommunikations-Infrastruktur.
Berufliche Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in IT oder Telekommunikation (z.B. in IT-Systemelektronik oder Informationstechnik) erleichtert dir den Einstieg. Quereinsteiger:innen sind ebenfalls willkommen.
- Technisches Verständnis: Der Umgang mit Technik fällt dir leicht, und du hast eine schnelle Auffassungsgabe. Auch in herausfordernden Situationen behältst du deinen Qualitätsanspruch und die Bedürfnisse unseres Kunden im Blick.
- Als Teamplayer bist du flexibel und bereit, gemeinsam mit deinem Team Höchstleistungen zu erbringen.
- Du bringst die Bereitschaft zu Schichtdienst und gelegentlicher Nachtarbeit mit.
- Du bist kommunikativ und verfügst über fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (beides mind. auf B2-Niveau) sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
Weitere Info:
- Bonusse: Mit Erreichen von Equal-Pay hat der/die Mitarbeiter:in Anspruch auf eine sogenannte "Alfa-Prämie" i.H.v. 400 EUR brutto sowie zusätzlich eine leistungsorientierte Vergütung i.H.v. 250 EUR brutto pro Monat.
- Allgemein: Das Service Management Center ist die zentrale Anlaufstelle für den Kunden und arbeitet eng mit unserem Mutterkonzern in Spanien zusammen, um besonders anspruchsvolle technische Herausforderungen zu lösen. Mit der innovativen SDWAN-Technologie steuert es die digitale Infrastruktur eines führenden internationalen Großkonzerns im Einzelhandel.
Gewünschtes Sprachniveau: Deutsch: C-Niveau, Englisch: B2-Niveau.
Start: ASAP
Art der Beauftragung: Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
Auslastung: vollzeitig
Dauer: bis Ende März 2027
Einsatzort: das Team arbeitet hauptsächlich im Homeoffice. Es gibt derzeit donnerstags einen Officeteamtag in Hamburg. Die Einarbeitung findet optimalerweise vor Ort im Büro statt, kann gleichzeitig aber nicht durchgehend garantiert werden.
Schichtsystem: 1 Woche Frühschicht mit 7 Tagen, dann 1 Woche Zwischenschicht mit 3 Arbeitstagen, 1 Woche Spätschicht mit 7 Tagen, dann 1 Woche Zwischenschicht mit 3 Arbeitstagen, 1 Woche Nachtschicht mit 7 Arbeitstagen, dann 1 Woche Zwischenschicht mit 3 Arbeitstagen.
Techniker Troubleshooting (AÜ) - September 2026 Arbeitgeber: KOMMLINk
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen spezialisiert hat. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Bonusprogramme wie die Alfa-Prämie anbieten. Mit der Flexibilität des Homeoffice und regelmäßigen Team-Events in Hamburg schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance für unsere Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Techniker Troubleshooting (AÜ) - September 2026 erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KOMMLINk bewerben
Viele Unternehmen, wie KOMMLINk, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker Troubleshooting (AÜ) - September 2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KOMMLINk und die ausgeschriebene Position Techniker Troubleshooting (AÜ) - September 2026 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KOMMLINk vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KOMMLINk an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
