Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und unterstützen schnell, persönlich und zuverlässig. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team bietet bedarfsgerechte IT-Services direkt vor Ort. Wir suchen jemanden, der das Team fachlich führt und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt!
Das sind deine Aufgaben
- Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
- Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen
- Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen
- Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen
- Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
- Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how
- Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B
Freu dich auf
- Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Brake mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
- Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
- Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
- Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten
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Teammanagement & Fachinformatiker Systemintegration vor-Ort-Support (m/w/d) Brake Arbeitgeber: Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO)
Die KDO bietet dir eine hervorragende Ausbildung zum Kaufmann im IT-System-Management, in der du Theorie und Praxis optimal verbinden kannst. Unser Arbeitsumfeld fördert Sicherheit, Flexibilität und ein starkes Miteinander, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich für die digitale Zukunft der Bürger*innen einsetzt und erlebe eine Ausbildung, die nicht nur lehrreich, sondern auch erfüllend ist.
Kontaktdaten:
Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) Recruiting-Team
