Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\', \'Vollzeit\']

LANDSCHAFTSVERBAND WESTFALEN-LIPPE Das GUTE tun ...für die Menschen in Westfalen-Lippe. Sie möchten bei einer Institution arbeiten, die Gutes bewirkt – für die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft? Dann passen Sie zu uns! Wir vom LWL freuen uns auf Sie! Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung.

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN:

• ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design
• langjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
• Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z. B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting
• Erfahrung in der Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie bei der Mitarbeit in Projekten, idealerweise auch in agilen Kontexten
• Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
• starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
• eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

IHRE AUFGABEN:

• Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozessen und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
• Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
• Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
• Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management
• Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
• Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
• Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung
• Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Gezielte Überführung digitaler und manuell ausgeführter Prozesse und Services in automatisierte Prozesse
• Spezifikation, Modellierung, Umsetzung und Steuerung von Workflows im Rahmen des Workflow Managements

UNSERE BENEFITS:

• eine Besoldung/Vergütung nach aktuell A 12 LBesG NRW bzw. bis EG 12 TVöD VKA
• eine individuelle Leistungsprämie
• einen Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
• eine leistungsstarke vom Arbeitgeber finanzierte Betriebsrente
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit dem LWL als Arbeitgeber
• eine vielseitige Tätigkeit bei einem sozial ausgerichteten Dienstleister
• ein gutes, kollegiales Betriebsklima
• eine gründliche Einarbeitung
• einen ansprechenden Büroarbeitsplatz ausgestattet auf dem neusten Stand der Technik
• attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten
• vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• einen gut erreichbaren Arbeitsplatz im Zentrum von Münster

Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind daher ausdrücklich erwünscht.