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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner für Fahrgäste und sorge für Sicherheit im ÖPV.
- Arbeitgeber: Verkehrsgesellschaft in NRW mit Fokus auf Service und Sicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, kostenlose Nachhilfe und wertvolle Zertifikate.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit im öffentlichen Verkehr und hilf täglich Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 18 Jahre, einwandfreies Führungszeugnis und Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Erhalte umfassende Schulungen und Unterstützung während deiner Ausbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
2,5 Millionen Fahrgäste in NRW nutzen täglich den Öffentlichen Personenverkehr und verlassen sich auf die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Kundenbetreuer, Zugbegleiter und Sicherheitskräfte im ÖPV. Service und Sicherheit werden von den Fahrgästen der Verkehrsgesellschaften besonders eingefordert und geschätzt.
Mit unserer 6-monatigen Schulung zur Sicherheits- und Servicekraft ÖPV* bereiten wir Dich auf diese verantwortungsvolle Aufgabe und die erforderlichen Prüfungen intensiv vor.
Aufgaben
- Dauer 6 Monate
- Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO durch die IHK
- Betriebliche Lernphase
- Ersthelfer
- Zertifikat „Englisch für Fahrkartenkontrolleure“
- Zertifikat „Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure“
- Zertifikat „Sicherheits- und Servicekraft ÖPV“
Qualifikation
- Persönliches Beratungsgespräch
- Einwandfreies Führungszeugnis (ohne Eintrag)
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestalter 18 Jahre
Benefits
Zu Deinen Aufgaben gehören im Kern drei verschiedene Aspekte. Zum einen bist Du Ansprechpartner für die Fahrgäste, erteilst Auskünfte und gibt Hilfestellungen. Gleichzeitig achtest Du auf die Sicherheit und Ordnung im Zug oder Bahnhof, damit sich alle Menschen dort wohl und sicher fühlen. Natürlich gehört auch die Kontrolle von Fahrausweisen zu Deinen Aufgaben, die Du als Mitarbeiter einer Verkehrsgesellschaft oder eines Sicherheitsunternehmens – einzeln oder im Team – wahrnimmst.
Ein wesentlicher Teil unserer Schulung bereitet Dich auf die gesetzlich vorgeschriebene IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO vor. Weitere Inhalte beschäftigen sich mit Deinen künftigen Aufgaben im Öffentlichen Personenverkehr und als ein weiteres Standbein für Deine berufliche Zukunft ermöglicht Dir unsere Waffensachkundeprüfung nach § 7 WaffG auch Tätigkeiten wie die Kasernenbewachung oder den Geld- und Werttransport.
Der Lehrgang deckt alle für die Prüfung erforderlichen Inhalte der Bereiche Recht, Umgang mit Menschen sowie Sicherheitstechnik und Unfallverhütungsvorschriften ab.
Zusätzlich erhältst Du eine Erste-Hilfe-Schulung, eine Tarifkundeschulung, Englisch für den ÖPV, eine Deeskalationsschulung sowie eine Brandschutzschulung.
Auch wenn das Lernen mal schwerfällt, sind wir engagiert an Deiner Seite. Unser Team bietet Dir regelmäßig die Möglichkeit an unseren kostenlosen Nachhilfe-Stunden teilzunehmen.
Unsere Unterrichtszeiten sind täglich von 08.15-15.15 Uhr. Sämtliche Lehrmaterialien erhältst Du von uns.
*anerkannt durch den VRR stellvertretend für die Verkehrsverbünde in NRW. Die Qualifizierung entspricht den Vorgaben des NRW-Landesprogramms „Sicherheit und Service im ÖPNV“ sowie der Qualifizierungsleitlinie für Sicherheits- und Servicepersonal im SPNV in NRW.
Kontaktperson:
Kompass NRW HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kurs: Sicherheits- und Servicekraft ÖPV (Öffentlicher Personenverkehr)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Verkehrsgesellschaft oder dem Sicherheitsunternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im ÖPV arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Verkehrsgesellschaft und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben alle Informationen und Stellenangebote an einem Ort. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Details verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kurs: Sicherheits- und Servicekraft ÖPV (Öffentlicher Personenverkehr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn wir Deine Bewerbung lesen, wollen wir Dich kennenlernen! Sei ehrlich und zeig uns, wer Du wirklich bist. Das macht einen großen Unterschied und hilft uns, die richtige Person für unser Team zu finden.
Betone Deine Motivation!: Erkläre uns, warum Du Dich für die Position als Sicherheits- und Servicekraft im ÖPV interessierst. Zeig uns, dass Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und den Fahrgästen ein sicheres Gefühl zu geben!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm Dir Zeit, um Deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen!
Bewirb Dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest Du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass Deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kompass NRW vorbereitest
✨Informiere Dich über den ÖPV
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit dem Öffentlichen Personenverkehr in NRW auseinandersetzen. Informiere Dich über die wichtigsten Verkehrsunternehmen, deren Angebote und die Herausforderungen, die Fahrgäste im Alltag erleben. So kannst Du gezielt auf Fragen eingehen und zeigst, dass Du wirklich Interesse an der Position hast.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Du als Sicherheits- und Servicekraft viel mit Menschen zu tun haben wirst, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie Du freundlich und hilfsbereit auf Fragen reagierst. Vielleicht kannst Du auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo Du erfolgreich mit Kunden oder in stressigen Situationen umgegangen bist.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu Deiner Motivation, warum Du in den ÖPV einsteigen möchtest, sowie zu Deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen. Bereite klare und prägnante Antworten vor, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
In dieser Position wirst Du oft im Team arbeiten. Betone im Interview, wie wichtig Dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wo Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass Du nicht nur eigenständig handeln kannst, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeitest.