Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und Gästeanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Innovatives Hotel mit digitalem und fairem Ansatz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office und ein modernes, papierloses Umfeld.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Hotelerlebnis neu und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder im Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir denken Hotel neu! Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte.
DIGITAL. Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelunternehmens. Durch den Einsatz von Smart Technologies garantieren wir unseren Gästen ein zeitgemäßes Reiseerlebnis und binden sie gleichzeitig in die üblichen Abläufe eines Hotelaufenthalts ein. Damit schaffen wir mehr Leichtigkeit und vereinfachen für alle Beteiligten die Prozesse, sodass unsere Gäste mehr von ihrem Aufenthalt haben. Für unser Team stellt die Digitalisierung eine Erleichterung der Arbeitsbedingungen und eine Ressourcenentlastung dar. Wir setzen auf Home Office und Teilzeit und sind offen für alle zeitgemäßen Formen der Arbeit.
FAIR. Das Weglassen überflüssiger Prozesse durch unsere ganzheitliche Digitalisierung ermöglicht uns, Hotellerie neu zu denken, sodass alle profitieren: Unsere Mitarbeitenden, weil sich unser Konzept von Arbeit im Hotel ihrer Lebenswirklichkeit anpasst – und nicht umgekehrt. Unsere Partner, weil wir nicht auf Sub-Unternehmer & Lohndrücker, sondern auf langanhaltende, ehrliche Beziehungen setzen. Und letztendlich natürlich unsere Gäste, die nur das Beste bei uns bekommen: Von der biologischen Seife über nachhaltig hergestelltes Toilettenpapier, dem bedruckten Wäschesack aus einer integrativen Werkstatt, den wir unseren Gästen als Geschenk mit nach Hause geben, bis hin zum Einsatz von ökologischen Energieträgern und Strom aus regenerativen Energien und einen Quadratmeter Natur, den wir für jede Buchung retten. Qualität hat ihren Preis, den wir gerne bezahlen.
LOCAL. Mit unseren digitalen und fairen Ansätzen wissen wir unsere Gäste zu begeistern: Achtsame, technologie-affine Reisende von heute und morgen lieben unsere Detailversessenheit und das lokale Flair, das sie in keinem anderen Hotel unserer Größe und unseres Standards finden. Wir sind Teil einer Nachbarschaft, die schon vor uns da war, und erzählen in unseren Hotels ihre Geschichte. Ankommen fühlt sich bei uns an wie bei einem Besuch bei Freunden. Und wie diese zeigen wir unseren Gästen die Orte, die wir lieben – nicht die, die man von Tripadvisor kennt.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Du bearbeitest Reservierungen und Gästeanfragen für alle unsere Häuser per Telefon und E-Mail.
- Du hilfst Gästen rund um unseren digitalen Self-Check-In-Prozess.
- Du löst Anliegen lösungsorientiert und herzlich.
- Du arbeitest mit modernen digitalen Tools in einem papierlosen Umfeld.
- Deine Arbeitszeiten: Früh- und Spätschichten, auch an Wochenenden, aber keine 6-Uhr-Wecker: unsere Frühschicht startet erst um 8 Uhr.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Front Office / Reservierung.
- Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Freundliche, ruhige Kommunikation, auch wenn es mal stressig wird.
- Spaß an digitalen Tools, neue Systeme lernst du bei uns schnell.
- Von Vorteil, aber kein Muss: Erfahrung mit Apaleo.
- Erfahrung in einem Callcenter oder in der telefonischen Gästebetreuung.
Wir bieten STSM1_DE - Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Koncept Hotel Management GmbH
Als innovativer Arbeitgeber im Herzen der Stadt bieten wir unseren Mitarbeitenden ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, das auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir durch Home Office und Teilzeitmodelle eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Bei uns arbeiten Sie nicht nur in einem zukunftsorientierten Team, sondern tragen auch aktiv zur Gestaltung eines einzigartigen Hotelerlebnisses bei, das unsere Gäste begeistert.
Kontaktdaten:
Koncept Hotel Management GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und deren digitale Ansätze. Zeige, dass du die Vision verstehst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Daten geschützt sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es digital!:Da wir auf Digitalisierung setzen, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Nutze digitale Tools, um deine Unterlagen ansprechend zu gestalten und uns einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Sprich unsere Sprache!:Verwende in deiner Bewerbung die gleiche Sprache wie in der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du die Werte und die Vision unseres Unternehmens verstehst und teilst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Koncept Hotel Management GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der digitalen Welt vertraut
Da die Digitalisierung eine zentrale Rolle in diesem Job spielt, solltest du dich vor dem Interview mit den neuesten digitalen Tools und Technologien auseinandersetzen. Informiere dich über gängige Systeme wie Apaleo und zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Software einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office oder in der Reservierung. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erzähle im Interview von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und warum du diese Branche liebst. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und wie du dazu beitragen möchtest, ein einzigartiges Hotelerlebnis zu schaffen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens zu erfahren. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Rolle die Digitalisierung im Arbeitsalltag spielt. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
