Mechatroniker, Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge

Mechatroniker, Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge

Aplikuj locations Marburg time type Na pełny etat posted on Opublikowano 2 dni temu job requisition id R0644605

Zarządzanie relacjami z klientem:

1. Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.).
2. Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-Optimum i klienta.
3. Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora.
4. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu.
5. Zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych.
6. Określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu.
7. Podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.
8. Określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw.

Działania serwisowe:

1. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji.
2. Odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy.
3. Odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa.
4. Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów.
5. Efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu.
6. Zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu.
7. Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem.
8. Przekazywanie kart ewidencji czasu pracy na podstawie wykonanej pracy.
9. Zarządzanie zapasami podręcznymi (rozmieszczanie na półkach, zapasy, przesunięcia magazynowe itp.), określanie zapotrzebowania na części zamienne, wnioskowanie o części zamienne u przełożonego.
10. Utrzymywanie narzędzi serwisowych, samochodu, przyrządów itp. w bezpiecznym, dobrym stanie oraz przeprowadzanie ich konserwacji.
11. Uczestnictwo w bieżącym doskonaleniu produktów, metod i środków bezpieczeństwa przez przekazywanie informacji zwrotnych do organizacji PCM i przełożonego.

Przywództwo/zarządzanie zasobami ludzkimi:

1. Regularne przekazywanie przełożonemu aktualnych informacji na wszystkie istotne tematy.
2. Znajomość wszystkich aspektów technologii windowych i powiązanych oraz udział w proponowanych szkoleniach.
3. Możliwy wymóg przeprowadzenia szkolenia/instruktażu dla osób wskazanych przez przełożonego.

W firmie KONE koncentrujemy się na budowaniu innowacyjnej kultury współpracy, w której cenimy wkład każdej osoby. Zaangażowanie pracowników jest dla nas kluczowym obszarem zainteresowania. Zachęcamy do uczestnictwa i dzielenia się informacjami oraz pomysłami. Zrównoważony rozwój stanowi integralną część naszej kultury i codzienności. Stosujemy etyczne praktyki biznesowe oraz dążymy do rozwoju kultury współpracy, w której współpracownicy ufają sobie wzajemnie i darzą się szacunkiem, a dobre wyniki znajdują uznanie wśród współpracowników. Jako doskonałe miejsce pracy z dumą oferujemy szeroki zakres możliwości, które ułatwią osiągnięcie celów zawodowych i osobistych oraz umożliwią zdrowe, zrównoważone życie.

Więcej informacji można znaleźć na stronie

#J-18808-Ljbffr