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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Bereich Wartung und erreiche gemeinsam Ziele.
- Arbeitgeber: KONE ist ein globales Unternehmen, das sich auf urbane Mobilität spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Firmenauto zur privaten Nutzung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung sind erforderlich; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.
- Andere Informationen: Wir sind Fair-Pay zertifiziert und setzen uns für Nachhaltigkeit ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
In dieser Position leitest und betreust du das Team der Serviceleiter im Bereich Maintenance, um die Zielvorgaben und Ziele der Wartungsarbeiten zu erreichen.
Deine Aufgaben bei uns:
- Betriebsmanagement Sicherheit: Sicherstellung der Sicherheit von Mitarbeitern und Nutzern
- Kundenzufriedenheit: Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Wartung: Leitung der Wartungsoperationen
- Ziele: Definition und Verfolgung der jährlichen Ziele
- Audits: Durchführung regelmässiger Audits und der damit verbundenen Korrekturmassnahmen
- Initiativen: Umsetzung der KONE Way Initiativen
Wachstumsmanagement
- Verkaufsziele: Festlegen und Verfolgen von Verkaufszielen
- Angebote: Sicherstellung einer korrekten Nutzung von Angeboten und Wertvorschlägen
- Bestellungen: Erreichen der Bestell- und Rechnungsziele sicherstellen
Führung / Personalmanagement
- Führung: Leitung und Coaching des Teams von Serviceleitern
- Ressourcen: Sicherstellung der notwendigen Ressourcen
- Engagement: Vorantreiben von Mitarbeiterengagement-Initiativen
- Entwicklung: Kontinuierliche Entwicklung der Kompetenzen des Wartungsteams
Kundenfokus
- Zusammenarbeit: Aktiv mit Kunden zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden
- Coaching: Team coachen, um kundenorientiert zu sein
- Kundenservice: Hohe Kundenservicefähigkeit entwickeln
Das bringst du mit:
- technisches Verständnis
- Abgeschlossene FH-Ausbildung oder gleichwertig bevorzugt im Bereich Elektro- / Maschinenbautechnik bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsposition erforderlich
- Branchenerfahrung ist von Vorteil
- wirtschaftliches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zeitmanagement
- Starke Kundenorientierung und Flexibilität
- Muttersprache (Schweizer-)Deutsch zwingend
- Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse mit Excel vertiefend
- SAP Grundkenntnisse von Vorteil
- Gültiger Führerschein (PKW)
Die Stelle ist offen für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (Schweizer oder ausländische Staatsangehörigkeit MIT gültiger Aufenthaltsbewilligung).
Du bist an der richtigen Adresse, wenn die folgenden Dinge für dich genauso wichtig sind wie für uns:
- Ein innovatives, professionelles und freundliches Arbeitsumfeld, das das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Vordergrund stellt.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der KONE-Akademie und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens
- Marktgerechte Vergütung, ein Geschäftsauto mit 100% privater Nutzung, Bonus, mindestens 25 Tage Urlaub sowie weitere attraktive Benefits wie eine leistungsstarke BVG und die Teilnahme an spannenden Firmenveranstaltungen
- Wir sind "Fair-Pay" zertifiziert und machen nachweislich keine Gehaltsunterschiede zwischen Männern und Frauen
- Arbeiten in einem globalen Unternehmen mit grossem Netzwerk und internationaler Zusammenarbeit.
Engagement für Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es, bis ein CO2-neutrales Unternehmen zu werden.
Du möchtest die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lohnvorstellungen, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) solltest du online einreichen. Bewerbungen per Post oder E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht akzeptiert.
Kontaktiere uns, um deinen Traumjob zu bekommen!
KONE (Schweiz) AG, Barbara Sallin, Talent Acquisition Specialist
Angebote von Stellenvermittlungsbüros können nicht berücksichtigt werden.
Service Operations Manager Deutschschweiz Arbeitgeber: KONE (Schweiz) AG
Kontaktperson:
KONE (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operations Manager Deutschschweiz
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten in der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Service Operations Managers zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sammelst, die deine Führungsqualitäten und dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Wartung und Kundenservice. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern hilft dir auch, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenswerte von KONE, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterengagement. Bereite einige Gedanken vor, wie du zur Umsetzung dieser Werte in der Rolle des Service Operations Managers beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Manager Deutschschweiz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Service Operations Manager. Erkläre, warum du dich für KONE interessierst und was dich an der Rolle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im Bereich Betriebsmanagement und Führung. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Position vorbereitet haben.
Technische Fähigkeiten betonen: Da technisches Verständnis gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in Elektro- oder Maschinenbautechnik sowie deine Erfahrung mit MS-Office und SAP klar darstellen. Füge spezifische Beispiele hinzu, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Kundenorientierung darlegen: Da Kundenfokus eine wichtige Rolle spielt, beschreibe in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Konkrete Beispiele sind hier besonders wertvoll.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KONE (Schweiz) AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Service Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Betriebsmanagement, Kundenservice und Teamführung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Führungsqualitäten, dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit zur Problemlösung demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige Engagement für Sicherheit und Kundenzufriedenheit
Da Sicherheit und Kundenzufriedenheit zentrale Aspekte der Rolle sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit diese Themen angegangen bist. Zeige, dass du proaktiv Lösungen findest und das Wohlbefinden der Mitarbeiter und Kunden priorisierst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Frage nach, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dies zeigt dein Engagement für persönliches Wachstum und deine langfristige Perspektive im Unternehmen.
