Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und operative Unterstützung für Tür-, Tor- und Schrankenanlagen.
- Unternehmen: KONE, ein führendes Unternehmen in der Aufzugs- und Automatiktürbranche.
- Vorteile: 35-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Zukunftssichere Branche mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 52000 € pro Jahr.
Befristete Anstellung für 2 Jahre in einer zukunftssicheren Branche.
Gehalt: 48.000 – 52.000 Euro p.a. // 35h-Woche.
KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60.000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine finnisch-nordische Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt.
Du bist bei uns richtig, wenn dir folgende Dinge genauso wichtig sind wie uns:
- Befristete Anstellung für 2 Jahre in einer zukunftssicheren Branche
- 35-Stunden-Woche
- 30 Urlaubstage plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- BusinessBike, Familienservice und zahlreiche weitere Benefits
- Ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert
Das erwartet Dich:
- Kein Tag ist wie der andere. Genau das macht die Aufgabe spannend.
- Kundenservice & operative Unterstützung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen.
- Du unterstützt die operativen Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
- Datenmanagement & Rechnungsstellung: Du pflegst Stammdaten in unseren Systemen.
- Du unterstützt die Abrechnung von Serviceleistungen und bearbeitest Rechnungsanliegen unserer Kunden.
- Prozessverbesserung & Kundenzufriedenheit: Du bringst Ideen zur Verbesserung von Prozessen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit ein.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in administrativen Funktionen.
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office.
Noch nicht alles erfüllt? Kein Problem. Wenn Du glaubst, dass Du gut zu dieser Position passt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Viel wichtiger als ein lückenloser Lebenslauf sind für uns Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit. Du suchst eine Aufgabe mit Verantwortung, einem starken Team und genug Freiraum, um eigene Ideen einzubringen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kundenbetreuer / Customer Service Administrator (m/w/d) für das Servicegeschäft an Tür-, Tor- und Schrankenanlagen in Hannover Arbeitgeber: KONE
KONE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unbefristetes und krisensicheres Arbeitsverhältnis in einer offenen, finnisch-nordischen Arbeitskultur bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsangeboten und zahlreichen Benefits wie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung und kostenfreier Unfallversicherung fördert KONE die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. In Hannover/Braunschweig erwartet dich ein engagiertes Team, das Sicherheit, Qualität und Teamarbeit schätzt und dir die Möglichkeit gibt, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Customer Service Administrator (m/w/d) für das Servicegeschäft an Tür-, Tor- und Schrankenanlagen in Hannover erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie KONE sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer / Customer Service Administrator (m/w/d) für das Servicegeschäft an Tür-, Tor- und Schrankenanlagen bei KONE geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei KONE. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer / Customer Service Administrator (m/w/d) für das Servicegeschäft an Tür-, Tor- und Schrankenanlagen. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Customer Service Administrator (m/w/d) für das Servicegeschäft an Tür-, Tor- und Schrankenanlagen in Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei KONE mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei KONE arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KONE vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die KONE verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei KONE stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
