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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde zum Experten für Aufzüge und Rolltreppen, kümmere dich um Kunden und führe Reparaturen durch.
- Arbeitgeber: KONE ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Aufzug- und Rolltreppentechnologie spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du einen echten Unterschied machst.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Interesse an Mechatronik oder Elektronik sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst die Möglichkeit, an Schulungen teilzunehmen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Customer relationship management
- Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit durch Servicequalität und proaktive, präzise Kommunikation vor Ort (Ankunftszeit, durchgeführte Arbeiten usw.)
- Verantwortlich für die genaue, zeitnahe Berichterstattung über die durchgeführten Arbeiten auf Geräteebene, um die Genauigkeit von e-Optimum und Kundenbenachrichtigungen sicherzustellen
- Aufrechterhaltung hervorragender Beziehungen zu Kunden, Ansprechpartnern und Endbenutzern vor Ort durch eine Botschafterhaltung
- Überwachung der Gerätesicherheit und -leistung
- Management der Standortumgebung während der Serviceoperationen
- Identifizierung von Standort-Risiken und Kommunikation dieser an den Vorgesetzten
- Ergreifen von Sofortmaßnahmen vor Ort bei Hochrisikosituationen und Befolgung der Eskalationsverfahren
- Identifizierung ungeplanter Service-Reparaturen basierend auf den Anforderungen der Geräte, Kontaktaufnahme mit der vor Ort zuständigen Person, Einholung von Genehmigungen, falls nicht im Vertrag abgedeckt, und Durchführung der Reparaturen
Serviceoperationen
- Sicherstellung der Sicherheit der Endbenutzer und der Standortsicherheit
- Aufrechterhaltung eines sicheren Arbeitsumfelds
- Befolgung sicherer Arbeitspraktiken und Durchführung der Operationen gemäß Wartungs- und Sicherheitsanweisungen
- Durchführung von Servicebesuchen (geplante Wartung, Notfalleinsätze, Reparaturen) unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Fristen, Qualitätsstandards und Prozessen
- Effektive Planung der Arbeitslast in Zusammenarbeit mit dem Serviceleiter
- Erhebung von Verkaufschancen an den Vorgesetzten
- Bereitstellung präziser und zeitnaher Berichterstattung über die durchgeführten Arbeiten gemäß dem Prozess
- Einreichung von Stundenzetteln basierend auf der Ausführung
- Management des Nahbereichsbestands (Regale, Inventar, Transfers), Identifizierung des Bedarfs an Ersatzteilen und Anforderung von Ersatzteilen beim Vorgesetzten
- Wartung von Servicewerkzeugen, Fahrzeugen, Instrumenten und Sicherstellung von Sicherheit und gutem Zustand
- Beitrag zu Produkt-, Methoden- und Sicherheitsverbesserungen durch Feedback an die PCM-Organisation und den Vorgesetzten
Führung / Personalmanagement
- Regelmäßige Aktualisierung des Vorgesetzten über relevante Informationen
- Vertrautheit mit allen Aspekten der Aufzugstechnik und Teilnahme an vorgeschlagenen Schulungen
- Möglicherweise Schulung oder Coaching von benannten Personen durch den Vorgesetzten
Bei KONE konzentrieren wir uns darauf, eine innovative und kollaborative Kultur zu schaffen, die individuelle Beiträge wertschätzt. Mitarbeiterengagement, Nachhaltigkeit, ethische Geschäftspraktiken sowie gegenseitiges Vertrauen und Respekt sind zentral für unsere Kultur. Wir bieten vielfältige Erfahrungen und Möglichkeiten, um Ihnen zu helfen, Ihre Karriere- und persönlichen Ziele zu erreichen und ein gesundes, ausgewogenes Leben zu führen.
Mechatroniker, Elektroniker als ServicetechnikerIn m/w/d für Aufzüge und Rolltreppen Arbeitgeber: Kone
Kontaktperson:
Kone HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mechatroniker, Elektroniker als ServicetechnikerIn m/w/d für Aufzüge und Rolltreppen
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Aufzugs- und Rolltreppenbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, in denen sich Servicetechniker austauschen, und stelle Fragen oder teile deine Erfahrungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends in der Mechatronik und Elektronik. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da Kundenbeziehungen und präzise Kommunikation wichtig sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Rollenspiele mit Freunden können dabei hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast, insbesondere in Bezug auf Sicherheits- und Wartungsfragen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mechatroniker, Elektroniker als ServicetechnikerIn m/w/d für Aufzüge und Rolltreppen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders die Erfahrungen hervor, die direkt mit der Position als Mechatroniker oder Elektroniker im Servicebereich zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben anführen. Beschreibe Situationen, in denen du proaktiv und präzise kommuniziert hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an KONE unterstreicht. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Sicherheit am Arbeitsplatz beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kone vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbeziehung
Mach dich mit den Erwartungen an das Kundenbeziehungsmanagement vertraut. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und qualitativ hochwertigen Service sichergestellt hast.
✨Sicherheitsbewusstsein zeigen
Da Sicherheit eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir ein sicheres Arbeitsumfeld ist. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Sicherheitsprotokollen und Risikomanagement zu sprechen.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Sei bereit, dein Wissen über Aufzug- und Rolltreppentechnologie zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um zu zeigen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Teamarbeit und Kommunikation betonen
Hebe deine Fähigkeiten in der Teamarbeit und Kommunikation hervor. Erkläre, wie du effektiv mit Kollegen und Vorgesetzten zusammenarbeitest, um Probleme zu lösen und die Effizienz zu steigern. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
