Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice für Aufzüge und sorge für erstklassige Wartungsleistungen.
- Unternehmen: KONE GARANT, ein innovatives Unternehmen in der Aufzugsbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Dienst-PKW und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem krisensicheren Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unbefristetes, krisensicheres Arbeitsverhältnis. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir DICH für unsere Tochtergesellschaft, die KONE GARANT Aufzug GmbH als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge in Dresden. Du verfügst über relevante Berufserfahrung und besitzt eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann werde Teil von KONE GARANT und unserer Vision!
Deine Aufgaben bei uns:
- Sicherstellung fachgerechter Wartungs- und Serviceleistungen
- Erster Ansprechpartner für den Kunden hinsichtlich unseres Dienstleistungsangebotes
- Übernahme montierter Anlagen in den Service
- Einholung von Angeboten bei Lieferanten und Materialbestellungen
- Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern inkl. Kapazitäts- und Einsatzplanung
- Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften
- Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten
- Prüfung und Freigabe von Leistungsnachweisen
Das bringst Du mit:
- Spaß an Technik und Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Elektronik oder Metall mit einer Fortbildung zum Meister m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation
- Relevante Berufs- und idealerweise erste Führungserfahrung
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
- Kosten- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und zielstrebiges Arbeiten
- Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien
- Reisebereitschaft im Großraum Dresden und Fahrerlaubnis Klasse B
Du bist bei uns richtig, wenn dir folgende Dinge genauso wichtig sind wie uns:
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
- Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Smartphone und ein Dienst-PKW zur privaten Nutzung sind selbstverständlich
- Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während deiner „ersten Schritte”
- Attraktives Schulungsangebot in unserer Academy und Unterstützung bei deiner beruflichen Fortbildung
- Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Du suchst eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Drück‘ hierzu einfach den Aufzugsknopf in Deine berufliche Zukunft und wir sorgen dafür, dass Du nicht stecken bleibst.
Bei Fragen stehen wir Dir im Vorfeld gerne per E-Mail zur Verfügung: jobs.germany@kone.com.
*Bewerbungen per E-Mail oder Post bearbeiten wir aus Datenschutzgründen jedoch leider nicht.
Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge Arbeitgeber: Kone
KONE (Schweiz) AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein innovatives und kollegiales Arbeitsumfeld bietet, in dem Respekt, Zusammenarbeit und Vielfalt gelebt werden. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Engagement für Nachhaltigkeit, sowie einer fairen Vergütung und attraktiven Benefits, unterstützt KONE die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance in der Region Schaffhausen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kone suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kone im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kone vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kone und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
