Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kunden- und Lieferantendaten, Aufträge und Logistikprozesse.
- Unternehmen: Konecranes – ein globaler Partner für innovative Materiallösungen.
- Vorteile: Tarifgebundene Vergütung, 30 Tage Urlaub, Bike Leasing und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein inklusives Arbeitsumfeld und vielfältige Unterstützungsprogramme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Unternehmens und gestalte die Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Konecranes bewegt die Welt – und setzt dabei neue Maßstäbe im Materialumschlag. Mit über 16.000 Fachleuten in mehr als 50 Ländern sind wir ein global führender Partner für unterschiedlichste Industrien. Unsere Lösungen verbinden Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit – von der Optimierung alltäglicher Abläufe bis hin zu bahnbrechenden Technologien. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft.
Die Stelle erfordert gelegentliche Teamabstimmungen am Standort Nordenham.
Das gibt's bei uns zu tun:
- Stammdatenmanagement: Anlage und Pflege von Kunden- und Lieferantendaten sowie Aktualisierung relevanter Informationen in Siebel.
- Auftragsmanagement: Erstellung und Prüfung von Aufträgen, Auftragsbestätigungen und Service Requests sowie Unterstützung bei Angeboten und Kundenportalen.
- Logistik: Prüfung und Buchung von Wareneingängen, Organisation von Warenversand und Versandpapieren sowie Kommissionierung von Ersatzteilen.
- Standortadministration: Vorbereitung von Monatsabschlüssen und Reportings, Beschaffung von Arbeitsmitteln, Bearbeitung von Auslagen und Mahnlisten sowie Koordination von Prüfungen und Dokumentationen.
- Personaladministration: Pflege und Kontrolle von Arbeitszeiten, Auslagen, Urlauben, Qualifikationen, Vorsorgeuntersuchungen, Schulungen und Trainingsnachweisen der Servicetechniker*innen.
Das bringst du mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann bzw. Industriekauffrau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Hierarchieebenen sowie internen und externen Ansprechpersonen; vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Daten.
- Erfahrungen: Ein bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung sowie Routine in der effizienten Aufgabenorganisation und in der Zusammenarbeit mit Führungskräften, Site Supervisor*innen, Kunden*innen und Servicetechnikern*innen.
- Fachwissen: Verständnis für betriebliche Prozesse, die Zusammenarbeit verschiedener Organisationseinheiten. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS-Office.
Das bieten wir dir:
- Tarifgebundene Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Unbefristete Anstellung bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber.
- 30 Tage Urlaub.
- 37,5 Stunden-Woche.
- Bike Leasing.
- Eigene Mitarbeiterkantine.
- Aktiensparprogramm.
- Vielseitige Unterstützungsprogramme für Mitarbeitende (Familienversicherung, Gesundheits- & Vorsorgeleistungen, Hilfestellung bei Verbraucher-Themen, rechtlichen Fragestellungen oder psycho-sozialen Anliegen durch eine externe Beratung).
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Aller Anfang ist leicht, ein Lebenslauf reicht! Sende uns deine Bewerbung - auch ohne Anschreiben - gleich hier online. Wir freuen uns auf dich!
Erste Fragen beantwortet dir Anika Braun gerne telefonisch.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir keine Bewerbungen per E‑Mail oder per Telefon annehmen. Daher würden wir dich bitten, uns deine Bewerbungsunterlagen direkt hier online zur Verfügung zu stellen.
Personaldienstleister und Vermittler möchten wir bitten, von der Kontaktaufnahme abzusehen.
Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitenden und Stellenbewerbenden zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Gemeinsam fördern und befürworten wir eine inklusive Kultur, in der faire Behandlung und ethische Arbeitsweisen Teil unseres täglichen Lebens sind.
Service Administrator*in Arbeitgeber: Konecranes
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem haben Sie die Chance, an spannenden Projekten in der Region teilzunehmen, was Ihre Arbeit noch bedeutungsvoller macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Administrator*in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Konecranes suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Administrator*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Konecranes im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Konecranes vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Konecranes und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
