Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite Anforderungen, Incidents und Serviceanfragen in einem dynamischen IT-Team.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister, der die digitale Transformation vorantreibt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offenes Team, das Ideen schätzt und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Applikations-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schliesse dich einem führenden IT-Dienstleister an, der die digitale Transformation aktiv vorantreibt. Unser Partnerunternehmen setzt Massstäbe im Bereich IT-Services und bietet dir die perfekte Plattform, um deine Fähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld zu erweitern. Kreativität, Innovation und technische Exzellenz stehen bei uns an erster Stelle. Werde Teil unseres Teams und trage aktiv zur Zukunft der IT-Landschaft bei!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von neuen Anforderungen, Incidents und Serviceanfragen.
- Prozessorientierte Steuerung und Überwachung der Tickets unter Einhaltung der SLAs (Service Level Agreements).
- Gewährleistung einer hohen Servicequalität durch effiziente Prozessabläufe.
- Reproduktion potenzieller Fehler, Prüfung von Workarounds und enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung.
- Detaillierte Beschreibung und Ergänzung des Fehlerbilds zur Weitergabe an das Entwicklungsteam.
- Bereitstellung, Test und Nachverfolgung von Lösungen sowie umfassende Dokumentation.
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und Serviceprozesse.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie relevante Berufserfahrung.
- Schnelle Auffassungsgabe und logisches, prozessorientiertes Denkvermögen.
- Eine selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Handeln.
- Kontaktfreudigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Idealerweise Erfahrung im Applikations-Support, insbesondere in Zusammenarbeit mit einem Software-Entwicklungsteam.
- Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden ist von Vorteil.
Was wir dir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Möglichkeiten für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
- Zugang zu Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die deine Karriere fördern.
- Zugang zu den neuesten Technologien und Ressourcen.
- Ein offenes, unterstützendes Team, das deine Ideen und Beiträge schätzt.
- Firmenevents, Gesundheitsprogramme und weitere Vorteile, die das Miteinander stärken.
Bist du bereit, die digitale Zukunft mit uns zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Application Supporter 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Konekkt
Unser Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister, der nicht nur die digitale Transformation vorantreibt, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Kreativität und Innovation gefördert werden. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Mit einem unterstützenden Team und Zugang zu den neuesten Technologien schaffen wir eine Atmosphäre, in der jeder seine Ideen einbringen und zur Zukunft der IT-Landschaft beitragen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zur digitalen Transformation beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Supporter 80-100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Konekkt vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position als Application Supporter vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Exzellenz bei unserem Partnerunternehmen wichtig ist, solltest du dein Wissen über gängige IT-Services und Support-Prozesse auffrischen. Sei bereit, Fragen zu typischen Problemen und Lösungen im Applikations-Support zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Denke daran, dass du auch mit nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren musst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen Innovationen fördert.
