Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Bewerbung für diese Stelle, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Lebenslauf und Ihre Fähigkeiten gut zueinander passen.
- Gesamtverantwortung für Reservierung, Front Office, Telefonzentrale und Feedbackmanagement
- Operative und administrative Führung eines rund 30-köpfigen Teams inklusive Auszubildender und dual Studierender
- Sicherstellung reibungsloser Buchungs-, Check-in- und Check-out-Prozesse
- Optimierung von Abläufen, Schnittstellen und Kommunikationswegen
- Organisation der Telefonzentrale und Steuerung zentraler Gästeanfragen
- Analyse und Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden
- Sicherstellung von Qualitätsstandards und professionellem Beschwerdemanagement
- Weiterentwicklung operativer Standards und Prozesse
- Verantwortung für das Personalkostenbudget
- Mitwirkung bei Schulungs- und Einarbeitungskonzepten
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und den weiteren Abteilungen des Parks
- Mehrjährige Erfahrung in Front Office, Reservierung oder Gästekommunikation, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Empathische, lösungsorientierte xayajpt Führungspersönlichkeit
- Freude an Teamführung und Mitarbeiterentwicklung
- Sicherer Umgang mit Hotel- und Reservierungssystemen
- Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude an Prozessoptimierung
- Souveränität auch in einem dynamischen, saisonal geprägten Umfeld
- Was diese Position besonders macht: Sie übernehmen nicht nur die operative Leitung eines zentralen Gästebereichs, sondern können Strukturen, Prozesse und die Qualität der gesamten Guest Journey aktiv mitgestalten.
Front Office Manager (gn) in Oldenburg in Holstein Arbeitgeber: Konen & Lorenzen Recruitment Consultants
Konen & Lorenzen bietet als führende Personalberatung in der Hotellerie, Gastronomie und Touristik nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter. Unsere internationale Präsenz an sechs Standorten ermöglicht es Ihnen, in einem vielfältigen Team zu arbeiten und von einem inspirierenden Austausch zu profitieren, während wir gleichzeitig Wert auf eine offene und unterstützende Unternehmenskultur legen.
Kontaktdaten:
Konen & Lorenzen Recruitment Consultants Recruiting-Team
