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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our Customer Service team to wow customers through email, chat, and phone support.
- Arbeitgeber: konfetti is a growing startup revolutionizing local workshops with over 7,000 courses available.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee shares, discounts on courses, and a membership at Urban Sports Club.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team with flat hierarchies and the chance to shape your projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring customer support experience and a hands-on mentality; fluency in German and English is a must.
- Andere Informationen: Apply today with your resume and cover letter; we can't wait to meet you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 1.800 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 7.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.
Dein next Step – konfetti!
Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?
Werde Teil unseres Teams in unserem Berliner oder Kölner Büro mit office-first culture!
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/f/x) in Köln Arbeitgeber: konfetti GmbH
Kontaktperson:
konfetti GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/f/x) in Köln
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über konfetti und die angebotenen Workshops. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Social Media Kenntnisse, um zu zeigen, wie du die Plattformen effektiv für den Kundenservice einsetzen kannst. Bereite Beispiele vor, wie du mit Kunden über soziale Medien interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen zu sprechen. Zeige, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Tools wie HubSpot einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/f/x) in Köln
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über konfetti und deren office-first Kultur. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, betone deine ausgezeichneten Kommunikationsskills in deinem Anschreiben und Lebenslauf. Gib konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast.
Erwähne relevante Erfahrungen: Stelle sicher, dass du deine erste Berufserfahrung im Customer Support klar darstellst. Wenn du mit CRM-Systemen wie HubSpot gearbeitet hast, erwähne dies unbedingt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein kurzes, aber prägnantes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Weiterentwicklung von konfetti darlegst. Zeige, dass du proaktiv zur Verbesserung des Produkts und Services beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei konfetti GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst und zeige, dass du in der Lage bist, auf verschiedene Kundenanfragen einzugehen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und bereite Lösungen oder Antworten darauf vor. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Vertrautheit mit den Tools
Da das Unternehmen mit Tools wie HubSpot, Notion und Slack arbeitet, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Plattformen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Tools hast, teile dies im Gespräch mit.
✨Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit
Das Unternehmen sucht nach einer offenen und herzlichen Persönlichkeit. Sei du selbst und zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen. Teile persönliche Anekdoten, die deine Empathie und deinen Pragmatismus verdeutlichen.