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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Betreuung an der Hotelrezeption für nationale und internationale Gäste.
- Arbeitgeber: Kongress Dortmund GmbH, Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, DeutschlandTicket und Dienstradmodell.
- Andere Informationen: Unbefristete Stelle mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Kongress Dortmund GmbH ist Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe. Wir betreiben das Kongresszentrum Westfalenhallen sowie das Mercure Hotel Messe Dortmund und erbringen das gesamte Catering in den Westfalenhallen und in unseren gastronomischen Einrichtungen. Wir sind auch verantwortlich für die Gastronomie im Dortmund Airport.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
- Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
- Check-in / Check-out
- Reservierungsannahme und –Bearbeitung
- Führen der Empfangskasse
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice
- Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert)
- Perfekte Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft
- Gute PC-Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb
- Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
Wir bieten
- Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat
- Vergütung Tarifband 2 DEHOGA NGG
- Besetzung der Stelle ab: ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung
- Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung
- Betriebliche Altersvorsorge
- DeutschlandTicket als JobTicket
- Attraktives Dienstradmodell
- Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me
- Elektronische Zeiterfassung
- Die Stelle ist unbefristet.
Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber:innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.
Front-Office Mitarbeiter:in (all gender) Arbeitgeber: Kongress Dortmund GmbH
Kontaktperson:
Kongress Dortmund GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front-Office Mitarbeiter:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern der Kongress Dortmund GmbH in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kongress Dortmund GmbH, ihre Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit und den Werten des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! In der Rolle am Empfang ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst und wie du diese in der Praxis umsetzen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüberlesen kann!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kongress Dortmund GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Kongress Dortmund GmbH und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie tun, welche Werte sie vertreten und wie du in ihr Team passen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Hotelfach beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Flexibilität, Teamfähigkeit und dein Beschwerdemanagement zu geben. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein äußeres Erscheinungsbild gepflegt ist und du einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Kleide dich angemessen für die Position, um zu zeigen, dass du die Anforderungen ernst nimmst und die Unternehmenswerte respektierst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.