Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Betreuung an der Hotelrezeption für nationale und internationale Gäste.
- Unternehmen: Kongress Dortmund GmbH, Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe.
- Vorteile: Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, JobTicket und Dienstradmodell.
- Weitere Informationen: Unbefristete Stelle mit flexiblen Arbeitszeiten und inklusiver Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Kongress Dortmund GmbH ist Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe. Wir betreiben das Kongresszentrum Westfalenhallen sowie das Mercure Hotel Messe Dortmund und erbringen das gesamte Catering in den Westfalenhallen und in unseren gastronomischen Einrichtungen. Wir sind auch verantwortlich für die Gastronomie im Dortmund Airport.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
- Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
- Check-in / Check-out
- Reservierungsannahme und –Bearbeitung
- Führen der Empfangskasse
- Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice
- Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen
Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert)
- Perfekte Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft
- Gute PC-Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb
- Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
Wir bieten:
- Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat
- Vergütung Tarifband 2 DEHOGA NGG
- Besetzung der Stelle ab: ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung
- Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung
- Betriebliche Altersvorsorge
- DeutschlandTicket als JobTicket
- Attraktives Dienstradmodell
- Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me
- Elektronische Zeiterfassung
- Die Stelle ist unbefristet.
Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber:innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.
Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Kongress Dortmund GmbH
Die Kongress Dortmund GmbH bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Benefits wie einem Essenszuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und einem Dienstradmodell fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen. Zudem setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit ein und heißen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front-Office Mitarbeiter:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern der Kongress Dortmund GmbH in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kongress Dortmund GmbH, ihre Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! In einem kundenorientierten Job wie diesem sind Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Auch wenn Stepstone der offizielle Weg ist, kannst du über unsere Plattform zusätzliche Informationen und Tipps finden, die dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front-Office Mitarbeiter:in (all gender)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Hotellerie und Kundenservice. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kongress Dortmund GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Kongress Dortmund GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Hotelfach und deinem Umgang mit Gästen. Sei bereit, Beispiele für deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu geben, da diese Eigenschaften in der Branche wichtig sind.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Äußeres und ein freundliches Auftreten. Da du im Front-Office arbeiten wirst, ist der erste Eindruck entscheidend. Kleide dich angemessen und sei pünktlich zum Interview.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige Sätze auf Englisch vorbereiten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
