Stepstone geprüft - Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Familie hat es immer schon gewusst. Du bist ein Verkaufstalent. Bodenständig und authentisch. Menschen hören dir gerne zu, weil du mit Kompetenz und dem gewissen Etwas auf sie zugehst. Wir möchten gemeinsam mit dir neue Wege gehen: mutig, offen und innovativ – für eine intelligente, vernetzte Arbeitswelt. Mit unseren marktführenden Drucksystemen im Office- und Produktionsdruck, smarten IT- und Business-Software-Lösungen sowie Video-Services und Healthcare Solutions unterstützen wir unsere Kund*innen in über 80 Ländern. Wir bringen bildgebende Technologie direkt zu den Menschen, um ihren Alltag einfacher, kreativer und zugänglicher zu machen. Mit über 150 Jahren vielfältiger Erfahrung, unserem europaweiten Netzwerk, bestehend aus über 8.000 Kolleg*innen, und unserem New Way of Work bieten wir einen starken Rahmen, damit du dich mit viel Gestaltungsspielraum entsprechend deinen Stärken und Interessen entfalten kannst – RETHINK IMPACT.

Aufgaben

• Im Headquarter Langenhagen verantwortest du eigenständig ein starkes, eigenes Bestandskundenportfolio.
• Du identifizierst Verkaufschancen aktiv, steuerst deine Pipeline konsequent und führst Kundengespräche mit klarer Abschlussorientierung.
• Deine Rolle verbindet Elemente des klassischen Vertriebs mit modernem Customer Success.
• Du verantwortest den telefonischen Vertrieb und die aktive Beratung von Bestandskunden im Office‐Print‐Umfeld – mit klarem Abschlussfokus.
• Du verkaufst keine Einzelprodukte, sondern ganzheitliche System‐ und Lösungskonzepte, die echten Mehrwert schaffen und langfristige Kundenbindungen sichern.
• Du steuerst den gesamten Sales‐Cycle eigenverantwortlich – von der Bedarfsermittlung über Angebotserstellung und Verhandlung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
• Du baust dein Kundenportfolio gezielt aus, identifizierst Cross‐ und Upselling‐Potenziale und treibst Umsatzwachstum aktiv voran.
• Du übernimmst die Verantwortung für definierte KPIs und Zielvorgaben (z. B. Umsatz, Abschlussquoten, Pipeline, Aktivitäten) und steuerst deinen Erfolg datenbasiert.
• Du pflegst und steuerst deine Vertriebsaktivitäten konsequent im CRM‐System und nutzt es aktiv zur Forecast‐ und Pipeline‐Steuerung.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen (z. B. Inside Sales, Technik, Backoffice), um Abschlüsse effizient und kundenorientiert umzusetzen.
• Du bist Teil eines leistungsstarken Vertriebsteams und entwickelst dich durch ein individuelles Schulungsprogramm kontinuierlich weiter.

Profil

• Du hast nachweisbare Vertriebserfolge – idealerweise im B2B‐Telefonvertrieb oder hybriden Vertrieb.
• Vertrieb ist für dich mehr als Beratung: Du willst verkaufen, Ziele erreichen und Ergebnisse liefern.
• Du hast eine ausgeprägte Abschlussstärke, verhandelst sicher und behältst auch bei anspruchsvollen Zielvorgaben den Fokus.
• Du arbeitest zahlen‐ und KPI‐orientiert, übernimmst Verantwortung für deine Performance und steuerst deinen Erfolg aktiv.
• Du verfügst über eine hohe technische Affinität und hast Freude daran, erklärungsbedürftige Lösungen überzeugend zu positionieren.
• Deine Kommunikation ist klar, verbindlich und auf Augenhöhe – intern wie extern.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und zugleich teamorientiert.
• Der Umgang mit modernen IT‐Systemen (MS Office, CRM‐Systeme) ist für dich selbstverständlich.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kannst dich auf Englisch gut verständigen.

Wir ermutigen auch Menschen mit Schwerbehinderung, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.

Wir bieten

• Arbeiten wo und wie du willst: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
• Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber: Bei uns findest du Raum für deine persönliche Entwicklung in verschiedenen Lebensphasen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig und Familienfreundlichkeit wird bei uns gelebt.
• Zeit für Erholung: Bei einem Vollzeitvertrag mit einer 38,5 Stunden Woche bekommst du bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, schenken wir dir diese als zusätzliche Urlaubstage.
• Arbeitszeiterfassung nach Wahl: Spielraum für deine Entscheidung: Bei uns kannst du dich entweder für Vertrauensarbeitszeit oder für Zeiterfassung entscheiden.
• Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.
• Gut vorgesorgt: Wir unterstützen dich mit vermögenswirksamen Leistungen.
• Ein Rad, viele Vorteile: Ob für den Weg zur Arbeit oder für private Touren: Durch unser Dienstradleasingangebot kannst du dir dein Traumrad sichern und profitierst durch die direkte Entgeltumwandlung von attraktiven Steuervorteilen.
• Fit und gesund im Arbeitsleben: Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
• Exklusive Vorteile sichern: Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.

Du möchtest noch mehr über uns und unsere Benefits erfahren? Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte schreibe uns unter Angabe der Job-ID an jobs@jobs.konicaminolta.eu. Deine Bewerbung können wir per Mail leider nicht entgegennehmen. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerberportal. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.