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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenserviceteam und optimiere globale Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung in Türbändern und Bandsystemen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Marktführers mit hohem Qualitätsanspruch und Kundenorientierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Führungserfahrung und fundierte Kenntnisse im Kundenservice.
- Andere Informationen: Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld und fördert kreative Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist eine seit über 120 Jahren sehr erfolgreiche, international agierende Unternehmensgruppe, die als Premiumanbieter im Bereich der Türbänder und Bandsysteme aktiv ist.
Eckpfeiler des anhaltenden Erfolgs sind vor allem der hohe Qualitätsanspruch an die Produkte und den Service, die ständige Innovationsbereitschaft, die hohe Kundenorientierung sowie das moderne, hochwertige Produktportfolio.
Das Unternehmen gilt innerhalb seiner Branche als Marktführer mit Benchmark-Funktion.
Für dieses attraktive Unternehmen suchen wir einen fachlich kompetenten und menschlich überzeugenden Head of Customer Service & Global Service Center (m/f/d).
Head of Customer Service and Global Service Center (m/f/d) Arbeitgeber: KONSUL Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
KONSUL Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Service and Global Service Center (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Unternehmensgeschichte und die Produkte des Unternehmens. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Innovationskraft des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Head of Customer Service geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Führung zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenorientierung und Servicequalität. Bereite dich darauf vor, Ideen zu präsentieren, wie du den Kundenservice weiter verbessern und das globale Service Center optimieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Service and Global Service Center (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Achte auf deren Geschichte, Werte und Produkte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Head of Customer Service relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfolge im Kundenservice und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Innovationsbereitschaft ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und den allgemeinen Ausdruck, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KONSUL Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da es sich um einen Premiumanbieter handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du diese Werte in deiner Rolle als Head of Customer Service verkörpern kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenservice-Strategien implementiert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Zeige Innovationsbereitschaft
Da das Unternehmen großen Wert auf ständige Innovation legt, solltest du Ideen oder Ansätze mitbringen, wie der Kundenservice weiter verbessert werden kann. Überlege dir, wie du neue Technologien oder Prozesse einführen würdest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
