Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Organisation von offenen Seminaren für Fachkräfte und Teams.
- Unternehmen: Kompakttraining GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter für Weiterbildung in Deutschland.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, persönliche Einarbeitung und direkte Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einer verantwortungsvollen Service-Rolle.
- Warum dieser Job: Gestalte die berufliche Entwicklung anderer und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Erwachsenenbildung, Kundenservice oder Büromanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seminarberatung, Kundenservice und Terminmarketing für offene Weiterbildungen.
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG ist ein etablierter Anbieter für offene Seminare, Inhouse-Trainings und Personalentwicklung. Mit Sitz in Hamburg und Seminaren in allen deutschen Metropolen begleiten wir Fachkräfte, Führungskräfte und Teams in ihrer beruflichen Entwicklung. Unsere Seminare sind praxisnah, persönlich und auf wirksamen Wissenstransfer ausgerichtet – mit Themen aus Führung, Kommunikation, Projektmanagement, Vertrieb, Persönlichkeitsentwicklung und moderner Zusammenarbeit.
Für unser Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere offenen Seminare professionell begleitet, Seminargäste und Personalverantwortliche berät und im laufenden Seminarbetrieb den Überblick behält.
Als Service Manager:in Erwachsenenbildung sind Sie erste Ansprechperson für Personalverantwortliche, Seminargäste und Interessenten, die passende Weiterbildungen suchen, Termine prüfen oder Buchungen klären möchten. Sie verbinden Beratung, Kundenservice und Seminarorganisation. Intern arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, Trainerteam, Marketing und Verwaltung zusammen. Extern sind Sie Schnittstelle zu Teilnehmenden, Firmenkunden und Hotelpartnern. Sie sorgen dafür, dass Informationen, Unterlagen, Rechnungen, Räume und Termine zuverlässig zusammenlaufen.
Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Personalverantwortliche, Seminargäste und Interessenten rund um offene Seminare
- Beratung zu Seminarthemen, Terminen, Buchungen, Unterlagen und organisatorischen Abläufen
- Begleitung von Anfragen, Anmeldungen und Rückfragen bis zur erfolgreichen Seminarteilnahme
- Abstimmung mit Hotelpartnern, Trainerteam, Geschäftsführung, Marketing und Verwaltung
- Pflege von Teilnehmerdaten, Buchungsständen, Dokumenten und seminarrelevanten Informationen
- Unterstützung des Terminmarketings: Buchungsstände beobachten, passende Termine kommunizieren, Interessenten nachfassen
- Mitwirkung an Servicequalität, Teilnehmerzufriedenheit und reibungslosen Seminarabläufen
- Unterstützung des Rechnungswesen und der Finanzbuchhaltung
Kompetenzprofil (m/w/d):
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Bezug zu Erwachsenenbildung, Bildungsmanagement, Büromanagement oder Kundenservice
- Erfahrung in Seminarorganisation, Bildungsservice, Kundenbetreuung oder serviceorientierter Verwaltung von Vorteil
- Freude an telefonischer und schriftlicher Beratung von Kunden, Teilnehmenden und Partnern
- Verbindliche, freundliche Kommunikation sowie gutes Gespür für Orientierung und Servicequalität
- Strukturierte, sorgfältige und ruhige Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Anfragen
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, digitalen Arbeitsmitteln, Datenpflege und Buchungsprozessen
- Interesse an Weiterbildung, Personalentwicklung und professionellem Seminarbetrieb
Vertragsangebot:
- Festanstellung bei der Kompakttraining GmbH & Co. KG am Standort Hamburg Vollzeit Vertrag mit Teilzeit Option
- Verantwortungsvolle Service- und Schnittstellenrolle im Bereich offene Seminare und Erwachsenenbildung
- Strukturierte Einarbeitung in Seminarprogramm, Kundenkommunikation und Buchungsprozesse
- Vielseitige Aufgabe mit Kundenkontakt, Organisation, Seminarservice und Terminmarketing
- Persönliche Arbeitskultur, kurze Wege und direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Trainerteam und Marketing
- Sinnvolle Dienstleistungsaufgabe rund um berufliche Weiterbildung, Personalentwicklung und Wissenstransfer
- Möglichkeit, den Seminarservice aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Service Manager Erwachsenenbildung – Akademie (m/w/d) Arbeitgeber: Kontrast Personalberatung
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine persönliche Arbeitskultur und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie dem Trainerteam bietet. Mit einem klaren Fokus auf Weiterbildung und Personalentwicklung ermöglicht das Unternehmen nicht nur eine strukturierte Einarbeitung, sondern auch die aktive Mitgestaltung des Seminarservices, was zu einer sinnvollen und erfüllenden Dienstleistungsaufgabe führt. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem dynamischen Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.
Kontaktdaten:
Kontrast Personalberatung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager Erwachsenenbildung – Akademie (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager:in Erwachsenenbildung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen, die dir den Einstieg erleichtern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Seminare und die Themen, die wir abdecken. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden hast und wie du zur Servicequalität beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Erwachsenenbildung und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager Erwachsenenbildung – Akademie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Rolle des Service Managers in der Erwachsenenbildung? Deine Begeisterung für die Position wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kontrast Personalberatung vorbereitet
✨Informiere dich über die Kompakttraining GmbH & Co. KG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Seminare und deren Zielgruppen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Rolle.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice geleistet oder Seminare organisiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen deine Antworten greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
