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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle technical customer inquiries via ticketing, email, or phone.
- Arbeitgeber: Join Kontron, a global leader in Embedded Computer Technology for IoT and Industry 4.0.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, free drinks, fresh fruit, and a bike leasing program after probation.
- Warum dieser Job: Experience diverse tasks with autonomy in a modern work environment and flat hierarchies.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in Electrical Engineering/Computer Science or equivalent; Linux expertise required.
- Andere Informationen: Bring your ideas to the table and contribute to our success!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmen
Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schnelleren Markteinführung, niedrigeren Total-Cost-of-Ownership, Produktlanglebigkeit und ganzheitlich optimierten Applikationen.
Your duties
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die per Ticketing-Tool, EMAIL oder gelegentlich auch telefonisch eintreffen
- Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen durch Recherche in Produktdokumentation, Lösungsdatenbank oder durch eigene Testaufbauten
- Übertragung von verifizierten Problemen in das interne Bugtrackingsystem zur Weiterbearbeitung durch HW/SW Entwicklung
- Installation/Überprüfung von Eval-Systemen für Kunden
- Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld bei neuen Produkten/Projekten
- Weitergabe der Kenntnisse an das Team, interne Abteilungen, Kunden oder Vertriebspartner im Rahmen von Workshops/Schulungen
Skills required
- Studium der Elektrotechnik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Techniker ggf. Ingenieur etc.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder in einem vergleichbareren Bereich wäre wünschenswert
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Linuxdistributionen und sehr gute Kenntnisse in Diagnosemöglichkeiten, Systemkonfiguration und Treiberinstallation.
- Freude an der Arbeit im Team und mit direkten Kundenkontakt
- Eigenständige, systematische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit analytischem Denkvermögen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Our quote
- Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
- Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
- Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
- Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung
- Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft.
Neue Ideen und Wege zum gemeinsamen Erfolg sind bei uns immer willkommen!
Interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung
Contact
Kontron Europe GmbH
Julia Godart
Lise-Meitner-Str. 3-5
86156 Augsburg, Germany
Tel.:+49 821 4086 839
Email: possibilities_start@kontron.com
Technical Support Engineer Linux (M/W/D) Arbeitgeber: Kontron AG
Kontaktperson:
Kontron AG HR Team
possibilities_start@kontron.com
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer Linux (M/W/D)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den gängigen Linux-Distributionen vertraut, die in der Industrie verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch spezifische Diagnosetools und Systemkonfigurationen kennst.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Number 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Embedded Computer Technologie und IoT. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Number 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeitest und Wissen weitergibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer Linux (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Technical Support Engineer at Kontron. Highlight your experience with Linux distributions and customer support in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your relevant skills and experiences, especially in Linux system configuration and troubleshooting. Use keywords from the job description to make your application stand out.
Craft a Strong Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for technology and customer service. Mention specific examples of how you've solved technical issues in the past and your ability to work in a team.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kontron AG vorbereitest
✨Zeige deine Linux-Kenntnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu verschiedenen Linux-Distributionen und deren Konfiguration zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in der Diagnose und Treiberinstallation.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die dein analytisches Denkvermögen und deine systematische Herangehensweise an technische Probleme zeigen. Dies wird dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt und Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, Wissen weiterzugeben und Workshops oder Schulungen zu leiten.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen, die sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen beziehen. Übe, wie du technische Probleme identifizieren und Lösungen vorschlagen kannst, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen zu demonstrieren.
