Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Nutzererlebnisse und optimiere Kundenbeziehungen für namhafte Unternehmen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit agiler, wertschätzender Kultur und interdisziplinären Teams.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 36-Stunden-Woche, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Team-Events und internationale Fachkonferenzen zur Inspiration und Vernetzung.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten und erlebe, wie deine Ideen Millionen von Nutzern erreichen.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in E-Commerce und User Experience, kommunikative Stärke und Trendgespür.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du liebst es, zu experimentieren und digitale Nutzererlebnisse zu schaffen, die wirklich konvertieren? Bei uns skalierst du gemeinsam mit langjährigen Kunden wie TUI Cruises, Consorsbank, Vodafone, UNICEF oder BOSCH digitale Kanäle durch Experimente und Optimierungsstrategien. Du sorgst für mehr Reichweite, höhere Conversion Rates, nachhaltige Kundenbindung oder das Erschließen neuer Wachstumsfelder. Mit agilen Arbeitsweisen, datengetriebenem Arbeiten, konsumpsychologischem Know‑how und Nutzerzentrierung schaffst du messbaren Mehrwert in unterschiedlichen Branchen. Gemeinsam mit über 40 erfahrenen Digital‑Experten aus Consulting, UX, Data und Behavioral Science erlebst du, wie eure Ideen Millionen von Nutzern erreichen und bei Kunden für Wachstum sorgen.
Deine Aufgaben
- Bestandskunden entwickeln: Du führst bestehende Projekte, identifizierst mit guter Beratung aktiv neue Chancen bei bestehenden Kunden und realisierst diese für den Projekterfolg.
- Beziehungen & Vertrauen: Du baust enge, persönliche Kontakte zu Stakeholdern auf und hältst sie lebendig – nicht nur über fixe Jour‑Fixes, sondern auch über spontane Begegnungen und persönlichen Austausch vor Ort.
- Bedarf verstehen: Du verstehst, was deine Stakeholder brauchen, um Umsatzsteigerungen, exzellente Nutzererlebnisse oder eine nachhaltige Kundenbindung voranzubringen.
- Brücken bauen: Du identifizierst Ansprechpartner bei den Kunden, verbindest Teams miteinander und machst die konversionsKRAFT breiter im Kundenunternehmen sichtbar.
- Netzwerke: Du hältst Kundenbeziehungen lebendig, knüpfst Netzwerke und sorgst für wichtige Verbindungen an den richtigen Stellen.
Das bringst Du mit
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen E‑Commerce, User Experience Optimierung und der gesamten Online‑Wertschöpfungskette.
- Aktives Zuhören: Du verstehst zwischen den Zeilen, was Kunden wirklich brauchen.
- Trendgespür: Du hast Kunden- und Markttrends im Blick und kannst sie mit unseren Leistungen verknüpfen.
- Kommunikative Stärke: Du führst Gespräche so, dass sie ehrlich helfen und echten Mehrwert stiften.
- Drive: Du gehst daran, Bestandskunden weiterzuentwickeln, Beziehungen zu knüpfen und auszubauen.
- Vertrauensanker: Durch persönliche Begegnungen schaffst Du eine tragfähige Basis für langfristige Kundenbindung.
- Multiplikator: Du sorgst dafür, dass wir nicht nur bei einem Kontakt sichtbar bleiben, sondern bei weiteren Stakeholdern und Teams im Unternehmen.
- Du kommunizierst fließend in deutscher Sprache in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich
- Eine innovative und wertschätzende Unternehmenskultur in einem interdisziplinären, agilen Kundenteam mit breiter Beratungs‑Expertise und hoher Umsetzungspower.
- Ein agiles Team von erfahrenen Digital‑Experten, die täglich voneinander lernen, sich gegenseitig inspirieren und unterstützen.
- Selbstachtsamkeit leben – das heißt bei uns 36‑Stunden‑Woche.
- Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten kannst du deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen gestalten – egal von welchem Ort innerhalb Deutschlands.
- Wir erarbeiten mit dir einen individuellen Entwicklungsplan für deine kontinuierliche Lernkurve, u. a. Weiterbildungs‑Flatrate, 360° Feedback, Stärken‑ & Potenzial‑Analyse, Coaching und fachliche Spezialisierungen.
- Dir steht von Start an ein persönlicher Mentor zur Seite: systematischer Onboarding‑Plan, Welcome‑Coffees für ein persönliches Kennenlernen deiner Kolleg:innen, remote und vor Ort.
- Wir fördern deine Gesundheit und grüne Mobilität durch Gesundheits‑ und Mobilitätszuschüsse (EGYM Wellpass, Business Bike, Deutschlandticket).
- Lass dich inspirieren bei unserer eigenen internationalen Fachkonferenz GMS mit internationalen Weltklasse‑Speakern oder werde selbst Speaker auf der Bühne.
- Wir fördern persönliche Begegnungen und veranstalten mehrmals im Jahr lokale und bundesweite Team‑Events.
Wir leben Vielfalt und Inklusion
Wir fördern eine Unternehmenskultur, die unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Stärken wertschätzt. Vielfalt bereichert unser Team, fördert Innovation und führt zu besseren Entscheidungen. Wir heißen alle Bewerber:innen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen Dimensionen der Vielfalt.
(Senior) Consultant Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: konversionsKRAFT
Als Arbeitgeber bieten wir eine innovative und wertschätzende Unternehmenskultur, die auf interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen Methoden basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 36-Stunden-Woche und individuellen Entwicklungsplänen unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem fördern wir Gesundheit und Mobilität durch Zuschüsse und bieten spannende Team-Events sowie die Möglichkeit, an internationalen Fachkonferenzen teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Consultant Customer Experience (m/w/d) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie konversionsKRAFT treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie konversionsKRAFT, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei konversionsKRAFT bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei konversionsKRAFT zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Consultant Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei konversionsKRAFT im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei konversionsKRAFT vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei konversionsKRAFT erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
