Hotel Account Manager (Hotel Chains) (all genders)

HRS ALS UNTERNEHMEN

Unser Partner HRS, ein Pionier im Geschäftsreisemarkt, verfolgt das Ziel, jeden Aufenthalt durch innovative Technologie zu verbessern. Mit über 50 Jahren Erfahrung transformiert die digitale Plattform von HRS – angetrieben durch ProcureTech, TravelTech und FinTech – die Art und Weise, wie Unternehmen und Reisende übernachten, arbeiten und bezahlen.

ProcureTech revolutioniert die Beschaffung von Unterkünften digital und verbindet Unternehmen und Anbieter in einem modernen Ökosystem. Dies ermöglicht nahtlose Effizienz und Automatisierung und übertrifft die Erwartungen der Reisenden. TravelTech definiert das digitale Buchungs- und Aufenthaltserlebnis neu und bietet personalisierte Inhalte von der Auswahl bis zum Check-in, um Geschäftsreisenden eine außergewöhnliche Reise zu ermöglichen. Im Bereich FinTech führt HRS Innovationen wie Mobile Banking und digitale Zahlungen ein und verwandelt Unternehmens-Backoffices in berührungslose Enabler für Hotelübernachtungen, wodurch traditionelle Kostenbarrieren entfallen.

Die innovative „2-Klick-Buchen-und-Bezahlen“-Funktion vereinfacht die Interaktion zwischen Reisenden und Hoteliers. Durch die Kombination dieser Technologieangebote schafft HRS exponentielle Katalysatoreffekte. Der datengetriebene Fokus ermöglicht Mehrwertdienste und Netzwerkeffekte mit hoher Rendite und schafft so erheblichen Kundennutzen. Das exponentielle Wachstum von HRS seit 1972 zeigt sich darin, dass heute mehr als 35 % der globalen Fortune-500-Unternehmen sowie führende Hotelketten betreut werden. Werde Teil von HRS und gestalte die Zukunft des Geschäftsreisens mit – getragen von einer Kultur des Wachstums und dem Anspruch, weltweit neue Branchenstandards zu setzen.

BUSINESS UNIT POSITION

In der Position als Hotel Account Manager (Hotel Chains) bist du künftig sowohl für die Optimierung von Hotelprogrammen für Unternehmenskunden (Buchbarkeit und Compliance des Hotelprogramms, Steigerung des Geschäftsvolumens) als auch für die Analyse und das Reporting von Key Performance Indicators (KPIs) strategischer Hotelkettenpartner in der jeweiligen Region verantwortlich. Du planst, implementierst und steuerst Strategien und Initiativen gemeinsam mit deinen Partnern und trägst gleichzeitig zur Steigerung unserer Umsatzströme bei. Die Position gilt als wichtige Schnittstelle zwischen den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Unternehmenskunden und Hotelkettenpartner. Du arbeitest eng mit den Bereichen Enterprise und Procurement zusammen, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Als direkte Berichtslinie an den Director of Sales übernimmst du eine zentrale Rolle beim Management und der Weiterentwicklung wichtiger Hotelkettenpartnerschaften.

HERAUSFORDERUNG

• Vollständige Verantwortung für die Entwicklung der Hotelkettenpartner in deiner Region
• Empfehlung passender Plattformprodukte auf Basis der individuellen Bedürfnisse deiner Hotelkettenpartner
• Vorstellung der Plattformprodukte sowie Erläuterung ihrer Vorteile und Einsatzmöglichkeiten
• Kommunikation mit Hotelkettenpartnern persönlich, telefonisch und per E-Mail sowie Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern auf C- oder D-Level
• Aufbau und Pflege eines fundierten Verständnisses der verschiedenen Technologieprodukte und Services der HRS Group
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Hotelkettenpartnern zur Förderung des Vertriebs
• Extraktion, Analyse und Interpretation von Daten aus unterschiedlichen Quellen, um Hotelkettenpartnern aufzuzeigen, wie Plattformprodukte zur Zielerreichung beitragen können
• Durchführung administrativer Aufgaben, wie die Erfassung und Dokumentation von Vertriebsaktivitäten (CRM)
• Beratung und Schulung von Hotelkettenpartnern hinsichtlich der HRS-Systeme und Anwendungen

Requirements

• Erste Erfahrungen im Account Management, Customer Success, Vertrieb, Consulting oder einem anderen kundenorientierten Umfeld. Motivierte Absolventen und Berufseinsteiger sind jedoch ausdrücklich willkommen
• Du verfügst über einen qualifizierten Berufsabschluss, idealerweise Bachelor- oder Masterabschluss in Hospitality Management, Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du interessierst dich für kommerzielle Zusammenhänge, arbeitest gerne mit Daten und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern, baust Beziehungen auf und entwickelst gemeinsam Lösungen für unsere Hotelkettenpartner
• Du bringst eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit
• Du hast Freude daran, neue Themen zu lernen, mit neuen Ideen zu experimentieren und kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie über sichere Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.

Benefits

• Einen direkten Einstieg in die internationale Business-Travel- und Hospitality-Branche mit der Möglichkeit, von erfahrenen Kollegen und Führungskräften zu lernen
• Ein humorvolles, offenes und eng zusammenarbeitendes Team, in dem Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und persönlicher Austausch großgeschrieben werden
• Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung von Anfang an – du übernimmst früh Verantwortung für eigene Partner und Projekte
• Schnelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Unternehmen mit klaren Karriereperspektiven
• Die Chance, nicht nur Account Management zu lernen, sondern auch wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Datenanalyse, Projektmanagement, Verhandlung und Consulting aufzubauen
• Zugang zu einem globalen Netzwerk von HRS-Kollegen, Kunden und Hotelpartnern sowie Einblicke in die Zusammenarbeit mit einigen der weltweit größten Unternehmen und Hotelketten
• Eine attraktive, marktgerechte Vergütung inklusive Fixgehalt, Bonusmodell, Mobilitätsleistungen sowie aller notwendigen Arbeitsmittel
• Kontinuierliches Lernen in einer innovationsgetriebenen Umgebung, die die Zukunft von Business Travel, Hospitality und Technologie aktiv mitgestaltet