Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Onlinehandel mit und kommuniziere direkt mit Kunden über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im E-Commerce mit innovativen Projekten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem spannenden und sich ständig verändernden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil der digitalen Revolution und forme die Zukunft des Einkaufens.
- Qualifikationen: Abitur und gute EDV-Kenntnisse sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Kaufleute im E-Commerce sind im Internethandel an der Schnittstelle von Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT tätig. Sie wirken bei der Sortimentsgestaltung mit, bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen und präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Onlineshops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Mit Kunden kommunizieren sie z.B. per E-Mail, Chat oder telefonisch und nehmen Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und veranlassen die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen.
Darüber hinaus planen sie zielgruppen- und produktspezifische Onlinemarketingmaßnahmen, organisieren die Erstellung und die gezielte Platzierung von Werbung und bewerten den Werbeerfolg. Für die kaufmännische Steuerung und Kontrolle analysieren sie die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung und werten Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.
Vielfältiges Angebot Winterstiefel, Abendmode, Staubsaugerfilter, Pflanzen, Lebensmittel, Urlaubsreisen, Logistik-, Gesundheits- oder Finanzdienstleistungen – es gibt nichts, das man im Internethandel nicht käuflich erwerben könnte. Kaufleute im E-Commerce behalten die ständigen Veränderungen von Vertriebskanälen im Auge, nehmen neue Entwicklungen wahr und setzen sie für ihre Bereiche um. Sie bewirtschaften Onlineshops von Herstellern, Einzel- oder Großhandelsbetrieben, reine Onlineshops (sogenannte Pure Player) oder präsentieren Angebote auf Onlinemarktplätzen, in Blogs, über Social-Media-Kanäle oder auf den Seiten großer Internethändler.
Ihre Aufgaben sind vielfältig, denn sie können in sehr vielen Branchen tätig sein. An der Schnittstelle von Werbung, Einkauf, Logistik, IT und Buchhaltung befassen sie sich mit der Sortimentsgestaltung, beschaffen Produktdaten, kategorisieren Waren und Dienstleistungen, berechnen Preise und präsentieren Angebote im jeweiligen Vertriebssystem. Sie stellen Bezahlsysteme bzw. -verfahren bereit, wickeln Verkäufe und Zahlungsvorgänge ab und organisieren den Versand von Waren oder die Ausführung von Dienstleistungen wie das Buchen von Hotelzimmern.
Verkaufsförderung, Kommunikation, Marketing
Im Onlinehandel, wie im stationären Handel auch, ist die verkaufsfördernde Präsentation von Waren bzw. Dienstleistungen wichtig. Kaufleute im E-Commerce achten deshalb auf eine anwenderfreundliche Gestaltung von Benutzeroberflächen und eine ansprechende Darstellung der Angebote. Die Kunden sollen ein Produkt mit wenigen Klicks bestellen können. Von großer Bedeutung ist auch die Kommunikation mit den Kunden. Online, per Chat, E-Mail oder telefonisch führen Kaufleute im E-Commerce Beratungsgespräche, nehmen Feedback, Aufträge oder Reklamationen entgegen. Sie wirken mit bei der Entwicklung ziel- und produktgruppengerechter Marketingmaßnahmen, um neue Kunden zu akquirieren und Bestandskunden zu binden.
Um Werbung zielgerecht einsetzen zu können, werten Kaufleute im E-Commerce Nutzungs- und Kundendaten aus und wählen die entsprechenden Onlinewerbekanäle. Sie organisieren das Erstellen und Ausspielen von Werbung, prüfen die Platzierung und kontrollieren den Erfolg von Werbemaßnahmen.
Kaufmännische Steuerung
Kaufleute im E-Commerce überwachen Zahlungseingänge, versenden Zahlungserinnerungen und kalkulieren Verkaufspreise. Aus den Ergebnissen der Kosten- und Leistungsrechnung und den Informationen des externen Rechnungswesens ziehen sie Schlussfolgerungen für kaufmännische Steuerungs- und Kontrollprozesse. Betriebliche Kennzahlen nutzen sie u.a. zur Sortimentsgestaltung. So definieren sie z.B. anhand der Verkaufszahlen Top-Seller und Angebote, die vom Kunden nicht angenommen werden, und leiten ihre Ergebnisse an die Beschaffung weiter. Sie führen Kundenwertanalysen durch und bewerten Reklamationen, Stornierungen oder Rücksendungen. Auf Grundlage der Analysen entwickeln sie Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen und Leistungen sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Das sind Deine Aufgaben:
- Aufträge entgegennehmen, (Kauf-)Verträge im Onlinebetrieb anbahnen und abwickeln
- Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Telefon für den Kontakt zu Kunden nutzen
- Kundenanliegen aufnehmen und bearbeiten sowie Kunden beraten
- Onlinemarketingmaßnahmen entwickeln, Erstellung, Ausspielung und Platzierung von Werbung organisieren, Werbeerfolg kontrollieren
- Märkte sowie Marketingmaßnahmen von Mitbewerbern beobachten
- Ziel- bzw. Käufergruppen definieren, Nutzerverhalten auswerten und entsprechende Vertriebskanäle auswählen
- Sortiment mitgestalten, Produktdaten beschaffen, Produkte kategorisieren, einstellen und verkaufsfördernd präsentieren
- Lagerbestände und Waren kontrollieren
- Lieferscheine, Rechnungen etc. erstellen und prüfen
- Wege der Übermittlung von Waren und Dienstleistungen an die Kunden organisieren
Das solltest Du mitbringen:
- (Fach-) Hochschulreife
- Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Erweiterte EDV-Kenntnisse (HTML von Vorteil)
Kauffrau/-mann im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Kopierer-Welt GmbH
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Fachkräfte in der Lagerlogistik. Mit modernster Technologie und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördern wir kontinuierliches Lernen und Wachstum. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Teamgeist, der den Austausch und die Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kauffrau/-mann im E-Commerce (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau in die richtigen Netzwerke
Im E-Commerce-Bereich sind Plattformen wie Xing und LinkedIn Gold wert, um potenzielle Arbeitgeber und Mentoren zu finden. Trete Gruppen bei, die sich mit E-Commerce-Trends beschäftigen, und schau dir an, wer dort aktiv ist – das könnte deine nächste Chance sein!
✨Besuche lokale E-Commerce-Events
Nimm an Veranstaltungen und Messen teil, die sich auf E-Commerce konzentrieren, wie z.B. die dmexco oder andere regionale Messen. Hier kannst du direkten Kontakt zu Unternehmen wie Kopierer-Welt GmbH aufnehmen und dich in die Gesellschaft einbringen. Das persönliche Gespräch kann Wunder wirken!
✨Nutze Praktika zur Profilbildung
Viele Unternehmen bieten spezielle Ausbildungsprogramme im E-Commerce an. Nutze diese, um frühzeitig Fuß zu fassen. Ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit gibt dir nicht nur wertvolle Erfahrung, sondern auch einen Fuß in die Tür!
✨Sei aktiv und stelle Fragen
Wenn du mit Fachleuten aus der Branche sprichst oder an Events teilnimmst, scheue dich nicht, Fragen zu stellen! Zeige Interesse an den Herausforderungen im E-Commerce und wie Kopierer-Welt GmbH diese angeht. Das zeigt den Unternehmen, dass du engagiert bist und motiviert, mehr zu lernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kauffrau/-mann im E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
E-Commerce ist mehr als nur ein Job!:Zeig in deiner Bewerbung, dass du ein echtes Interesse am E-Commerce hast! Erwähne spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du im Bereich Online-Vertrieb oder digitales Marketing gesammelt hast – sei es durch Praktika, Nebenjobs oder sogar eigene Projekte.
CV im E-Commerce-Stil:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf sowohl deine technischen Fähigkeiten als auch deine Soft Skills hervorhebt. E-Commerce verlangt oft eine Kombination aus Kreativität und analytischem Denken – betone also, wie du beides einsetzen kannst!
Motivation ist der Schlüssel:Wähle in deinem Anschreiben einen persönlichen Ansatz und erklär, warum du dich für die Ausbildung bei Kopierer-Welt GmbH interessierst. Was begeistert dich am E-Commerce? Zeig uns, dass du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest!
Digital versiert? Zeig es uns!:Wenn du bereits Erfahrungen mit bestimmten E-Commerce-Plattformen oder zudem Algorithmen für Marketing hast, erwähne diese unbedingt! Zudem könnten Zertifikate im Bereich digitales Marketing von Vorteil sein und deine Bewerbung stärken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kopierer-Welt GmbH vorbereitet
✨Bereite dein E-Commerce-Wissen vor
Für eine Ausbildung im E-Commerce solltest du dich gut über aktuelle Trends und Technologien informieren, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, Fragen zu Themen wie Online-Marketing, Conversion-Optimierung und Kundenverhalten zu beantworten. Werfen wir einen Blick in Blogs oder Podcasts zu diesen Themen, hilft dir, im Gespräch glänzen zu können.
✨Portfolios sind nicht nur für Freelancer
Du denkst vielleicht, Portfolio ist nur ein Begriff für Freelancer, aber auch bei einer Ausbildung im E-Commerce kannst du deine Ideen und Projekte präsentieren. Vielleicht hast du an eigenen Online-Projekten gearbeitet oder sogar mit Social Media experimentiert? Zeige, dass du bereits mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce gearbeitet hast, um dein Engagement und deine Leidenschaft zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kreativität im Vorstellungsgespräch
Im E-Commerce sind kreative Lösungen gefragt, um Kunden zu gewinnen und Produkte ansprechend zu präsentieren. Sei bereit, ein paar kreative Ideen zu skizzieren, wie du ein bestimmtes Produkt verändern oder vermarkten würdest. Dies gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Denkweise und deinen Ansatz zur Problemlösung.
✨Sei bereit für technische Herausforderungen
Finde heraus, welche Tools in der E-Commerce-Branche verwendet werden, und bringe dein Wissen dazu mit. Das kann von grundlegenden Web-Analysetools bis hin zu Content-Management-Systemen reichen. Vielleicht gibt es im Gespräch sogar technische Frageformen, die deinen Umgang mit diesen Tools prüfen – sei darauf vorbereitet, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
