Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für reibungslose Kommunikation.
- Unternehmen: Wachstumsstarker Dienstleister in der Gesundheitsbranche mit über 140 Mitarbeitern.
- Vorteile: Moderne Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Nette Kollegen, Teamevents und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Bürobereich oder ähnliche Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als wachstumsstarker Dienstleister der Gesundheitsbranche mit über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte Verstärkung für unser Team.
Sie haben „keine lange Leitung“, erfassen zügig komplexe Sachverhalte und bringen Erfahrung in der telefonischen Gesprächsführung mit? Dann begleiten Sie uns auf dem Weg, unser Unternehmen für Kunden und Partner noch attraktiver und einladender zu gestalten.
Ihre Aufgaben bei uns:
- In der Telefonzentrale / dem Kundendialog sind Sie erster Ansprechpartner der Kunden und Geschäftspartner und sorgen dafür, dass die Kommunikation reibungslos funktioniert.
- Unsere Kunden fühlen sich willkommen und werden bei Bedarf schnell zum richtigen Fachbereich vermittelt.
- Neben der Gesprächsannahme und Sicherstellung der Abläufe der Geschäftsprozesse erledigen Sie die E‑Mail‑Korrespondenz mit derselben Professionalität wie allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Unternehmen.
Dafür wünschen wir uns von Ihnen:
- Eine Berufsausbildung im Bereich Bürokommunikation (Bürokauffrau/Bürokaufmann), Hotelfachfrau/Hotelfachmann oder im Einzelhandel.
- Erfahrung im Bereich ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.
- Kundenorientiertes Kommunikationsverhalten und lösungsorientiertes Denken.
- Gute EDV-Kenntnisse.
- Begeisterungsfähigkeit.
- Kreativität / Flexibilität / hohe Einsatzbereitschaft.
- Organisatorisches Geschick.
- Gute Auffassungsgabe gegenüber modernen Technologien.
- Spass am selbstständigen Arbeiten und gute Selbstorganisation.
- Teamfähigkeit, Ausdauer, Engagement und Belastbarkeit.
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Eine moderne Arbeitsatmosphäre mit spannenden, zukunftsweisenden Technologien und angenehmen Arbeitszeiten (Montags – Freitags).
- Eine konsequente Investition in Ihre fachliche Entwicklung durch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- Die Möglichkeit, die weitere erfolgreiche Entwicklung des Sanitätshauses aktiv mitzugestalten.
- Ein sicherer Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Vergütung und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Nette Kolleginnen und Kollegen sowie Teamevents und Betriebsfeierlichkeiten.
Office-Mitarbeiter für die Telefonzentrale / den Kundendialog (m/w/d) - Standort Düsseldorf Arbeitgeber: Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit
Die Koppetsch GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Team im Gesundheitsbereich zu arbeiten. Mit einer modernen Arbeitsatmosphäre, flexiblen Teilzeitmodellen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes in Düsseldorf, umgeben von netten Kolleginnen und Kollegen und einer positiven Teamkultur.
Kontaktdaten:
Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Office-Mitarbeiter für die Telefonzentrale / den Kundendialog (m/w/d) - Standort Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Office-Mitarbeiter für die Telefonzentrale / den Kundendialog (m/w/d) - Standort Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Koppetsch - mehr für Ihre Gesundheit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
