Senior Client Relationship Manager

Korn Ferry ist ein globales Beratungsunternehmen für Organisationen. Wir helfen unseren Kunden, Strategie und Talent zu synchronisieren, um überlegene Leistungen zu erzielen. Korn Ferry arbeitet mit Organisationen zusammen, um deren Strukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten zu gestalten. Wir unterstützen sie dabei, die richtigen Personen einzustellen, um ihre Strategie zum Leben zu erwecken. Zudem beraten wir sie, wie sie ihre Mitarbeiter belohnen, entwickeln und motivieren können. Unsere 10.000 Kollegen bedienen Kunden in mehr als 50 Ländern.

Korn Ferry Digital ist eine skalierte Produktgeschäftseinheit innerhalb von Korn Ferry, die unser Sortiment an Talentprodukten und HR-Technologie entwickelt und verkauft, um Kunden in sechs Lösungsbereichen zu unterstützen:

• Organisationsstrategie
• Bewertung und Nachfolge
• Talentakquise
• Führung und berufliche Entwicklung
• Vertrieb und Service
• Gesamtvergütung

Unsere umfassende Talent-Suite nutzt eine Kombination aus proprietärem Talent-IP, Talent-Daten, Analysen und Erkenntnissen, um Kunden zu helfen, ihre Belegschaft und bestehende Talentlücken zu verstehen und gezielte Talentinterventionen in großem Maßstab mithilfe von HR-Technologie bereitzustellen.

Als Senior Client Relationship Manager werden Sie Einnahmequellen sowohl aus bestehenden Kundenkonten als auch aus potenziellen Neukunden aufbauen und pflegen. Sie werden Beziehungen innerhalb des Kunden entwickeln (Up- und Cross-Selling) und interne Ressourcen von Korn Ferry nutzen, um sicherzustellen, dass über einen längeren Zeitraum maximale Einnahmen generiert werden.

Der Senior CRM wird für mittelgroße bis große (inter)nationale Kundenkonten/Potenziale arbeiten und das Profil und den Ruf von Korn Ferry aufbauen sowie Führungsqualitäten im Team demonstrieren. Der Verkauf erfolgt häufig für integrierte Lösungen (cross-category, z.B. Gesamtvergütung & Organisationsstrategie) oder zur Lösung verschiedener geschäftlicher Herausforderungen. Um dies zu erreichen, sind der Aufbau von Beziehungen, die Identifizierung von Chancen sowie Fähigkeiten im Key Account Management und in der Geschäftsentwicklung entscheidend.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung von Verkaufsplänen zur Erreichung persönlicher Verkaufsziele durch Neugeschäftsentwicklung in größeren Organisationen, die nachweisliche Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement erfordern.
• Verantwortlich für die End-to-End-Kontenplanung, einschließlich Forschung und interner Koordination innerhalb von Korn Ferry.
• Langfristige Beziehungen pflegen und erweitern, um eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen von Korn Ferry vorzustellen.
• Wert für Kunden bieten (vertrauenswürdiger Berater) in komplexen Kaufentscheidungen.
• Fähigkeit, nicht-standardisierte Kundenlösungen zu entwickeln, zu präsentieren und vorzuschlagen.
• Tiefes Wissen über die Produkte von Korn Ferry in einem primären Bereich und ein Arbeitswissen über das gesamte Angebot, um ein Verständnis für die Beratungsfähigkeiten von Korn Ferry aufzubauen.
• Primärfokus auf Gesamtvergütung und Organisationsstrategie, einschließlich unserer Lösungen zur Arbeits- und Karrierearchitektur.
• Hohe organisatorische Sensibilität und ein breites Netzwerk von Kontakten in anderen Bereichen von Korn Ferry.
• Bestreben, über die spezifischen täglichen Aufgaben hinaus Wert hinzuzufügen.
• Verantwortlich für die Entwicklung des Umsatzwachstums in einem bestimmten Sektor.

Bildung, Erfahrung und andere Qualifikationen:

• Abschluss in Betriebswirtschaft oder Personalwesen oder einem verwandten Bereich, Master bevorzugt.
• 2-5 Jahre Erfahrung im Account Management, einschließlich der Arbeit mit großen Konten, vorzugsweise in der HR-Beratung, Gesamtvergütung und/oder Arbeits- und Karrierearchitektur.
• Ein kommerzieller Hintergrund im Staffing/Recruitment oder HRIS wird ebenfalls als relevant angesehen.
• Cross- und Upselling größerer, komplexerer Projekte, die Koordination über mehrere Arbeitsströme erfordern.
• Nachweisliche Erfolge bei der Übertragung von Fachwissen auf andere und Nutzung dieses Wissens zur Schaffung von Mehrwert im gesamten Unternehmen.
• Bereitschaft, über Best-in-Class Talent- und Organisationsmanagementmethoden, -tools und -lösungen von Korn Ferry zu lernen.
• Starke zwischenmenschliche und Teamfähigkeiten erforderlich für Kunden- und interne Interaktionen. Teamgeist ist eine starke Anforderung.
• Kenntnisse in Microsoft-Anwendungen und die Fähigkeit, neue Systeme schnell zu erlernen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Sprachkenntnisse: Deutsch - muttersprachlich, Englisch - fließend.

Korn Ferry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus oder andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmale Berücksichtigung für eine Anstellung.