Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden freundlich per Telefon und E-Mail und finde Lösungen.
- Unternehmen: KORRES D-A-CH GmbH – eine nachhaltige Marke mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Verantwortung, kurze Wege, viel Ownership und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Nachhaltigkeit ist unser Alltag – sei Teil unserer Mission!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Kundenanfragen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse; Teamplayer mit Blick fürs Detail.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben Du betreust unsere B2B- und B2C-Kund: innen per Telefon und E-Mail – freundlich und lösungsorientiert.
Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und findest pragmatische Lösungen.
Du erfasst Aufträge und pflegst Kundendaten sauber in unserem System (CRM/ERP).
Du erstellst und buchst Rechnungen sowie Gutschriften korrekt und fristgerecht.
Du betreust proaktiv und sorgst mit Follow-ups für hohe Kundenzufriedenheit.
Du stimmst dich mit den Fachabteilungen ab, um Anliegen schnell zu klären.
Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und packst mit an.
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbar; erste Berufserfahrung von Vorteil Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil Du denkst mit, packst an und arbeitest gern im Team Warum wir?
Warum wir? – KORRES D-A-CH Gmb H Wir sind die Marke, bei der Natur auf Wissenschaft trifft – seit 1996 aus der ältesten homöopathischen Apotheke Athens.
Bei uns in München Unser Team deckt Marketing, E-Commerce, Customer Service, Finance, HR, Supply Chain und Sales ab.
Heißt für dich: kurze Wege, flache Hierarchien, viel Ownership und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Wir sind „native sustainable“ – Nachhaltigkeit ist kein Claim, sondern Alltag.
Deine Benefits Verantwortung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Korres Natural Products
Die KORRES D-A-CH GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit fördern wir eine Kultur des Ownerships und der Eigenverantwortung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer nachhaltigen Unternehmensphilosophie, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team, das Wert auf hohe Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Korres Natural Products suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Korres Natural Products im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Korres Natural Products vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Korres Natural Products und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
