Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden im Tagesgeschäft und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem motivierten Team und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Attraktive Benefits wie Hansefit, JobRad und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Perspektiven in einer interessanten Unternehmensgruppe.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestandskunden im Tagesgeschäft
- Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen inklusive Auftragsanlage und -pflege im ERP-System
- Abstimmung von Lieferterminen, Lieferfreigaben und Forecast-Daten mit Kunden
- Erstellung von Rechnungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Arbeitsvorbereitung, Fertigungssteuerung, Produktion und Versand
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen, auch in englischer Sprache
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen sowie den gängigen MS‑Office‑Anwendungen
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
Unser Angebot:
- Zielgerichtete und strukturierte Einarbeitung
- Wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team
- Perspektiven in einer interessanten und wachsenden Unternehmensgruppe
- Attraktive Benefits, wie z. B. Hansefit, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Wasserspender und vieles mehr
Ihr/e Ansprechpartner/-in für alle Fragen rund um People & Culture: Anastasia Matvejcuk, People Partner, 07424 95830 - 0
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Koscher & Würtz GmbH
Als international erfolgreiches Unternehmen in Spaichingen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und das familiäre Klima fördern eine offene Kommunikation und kreative Ideen, während wir gleichzeitig auf Ihre persönliche Weiterentwicklung achten. Genießen Sie sichere Arbeitsplätze, gerechte Entlohnung und eine betriebliche Altersvorsorge in einem engagierten Team, das Freude an der Arbeit hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Koscher & Würtz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Koscher & Würtz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Koscher & Würtz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Koscher & Würtz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
