Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und optimiere ihre IT-Services.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes, mittelständisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, spannende Projekte und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams und gestalte unseren Erfolg aktiv mit.
- Du führst regelmäßige Meetings zu den strategischen Entwicklungsfeldern in den Bereichen Managed Services, Cloud Solutions und Consulting Services mit unseren Bestandskunden durch.
- Du analysierst Service-Level Agreements (SLAs) sowie Ticketverläufe aus unseren Managed Services und Cloud Bereichen und leitest bei Bedarf Optimierungspotenziale sowie geeignete Maßnahmen ab.
- Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv und gibst als Schnittstelle die Informationen an die ausführenden Organisationseinheiten sowie den Account Managenden intern weiter.
- Bei Bedarf initiierst und steuerst Du intern Anpassungen bei wiederkehrenden oder strukturellen Problemen mit dem Fokus die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Du bereitest Management-Meetings vor und führst diese gemeinsam mit unseren Bestandskunden und internen Stakeholdern durch.
- Du stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher und unterstützt bei deren Umsetzung.
- Du arbeitest eng mit den Fachbereichen Managed Services, Consulting, Account Management und Cloud Solutions zusammen, um weitere Servicepotenziale bei unseren Bestandskunden zu identifizieren und das Lösungsportfolio proaktiv mitzuentwickeln.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder im Managed-Services-Umfeld.
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und komplexe IT-Lösungen mit deren Herausforderungen.
- Du hast bereits Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams. Idealerweise hast Du dies bereits in der Zusammenarbeit mit ausführenden Organisationseinheiten sammeln können.
- Idealerweise verfügst Du über praktische Erfahrung in IT-Projekten (bspw. In der Rolle als IT-Projektmanager oder technischer Ansprechpartner) und deren Umsetzung.
Deine Arbeitsweise ist klar, strukturiert und verbindlich.
- Du bist sehr kommunikationsstark und kannst Deine Worte sehr präzise wählen und gezielt einsetzen; Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du suchst durch Kreativität und eigenständiges Handeln Lösungen für Herausforderungen.
- Reisebereitschaft – Du bist bereit national zu reisen.
- unser angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachstumsstarken, mittelständischen Unternehmen mit vielen Benefits.
- Ein attraktives und leistungsbezogenes Vergütungspaket und gute Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge).
- Individuelle Einarbeitung, stetige fachspezifische Trainings/Weiterbildungen und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein Paket mit Laptop, Smartphone und Firmenwagen auch zur privaten Nutzung sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur mit guter Work-Life-Balance.
- Exklusive Rabatte bei zahlreichen Shops, Events und Restaurants, sowie das Gesundheitspaket inkl. Gesundheits-Coach und dem Firmentarif im Fitnessstudio.
- Jahresmeetings, Incentives (z. B. 100% Club-Reise), Grillfeste, Weihnachtsfeier und Quartalsfrühstücke.
Unsere Position bietet Dir neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt zusätzliche Vorteile wie ein Jobrad und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Profitiere von diesen flexiblen und umweltfreundlichen Zusatzleistungen.
- Mobiles Arbeiten
- Für zukünftige Team-Mitglieder
- Unsere Top Benefits
Nette Kolleg Innen, spannende Projekte, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Bezahlung, Sicherheit, soziale Leistungen?
Das und vieles mehr können wir als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen alles bieten!
- Bei uns steht der Mitarbeiter im Mittelpunkt
- Wir sorgen für ein umfangreiches Onboarding
- Gehalts-Plus - attraktive Zusatzleistungen inklusive
- Vielseitige und umfassende On-Top-Leistungen
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wir sind für Dich da. Das People & Culture-Team freut sich über Deine Kontaktaufnahme.
- Deine Ansprechpartnerin Fatma Kirazli
- People & Culture Manager
Jetzt bewerben!
Zögere nicht, Dich bei Fragen direkt an Frau Fatma Kirazli zu wenden – sie freut sich darauf, Dir weiterzuhelfen!
Nutzen Sie unsere praktische Suchfunktion, um schnell das Gewünschte zu finden.
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Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH
Als System-Engineer / Consultant (m/w/d) im Bereich IT-Security und Netzwerk bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen zu arbeiten, das Sicherheit und Stabilität in den Vordergrund stellt. Du profitierst von einer Vielzahl an Vorteilen, darunter ein sicheres Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Team mit flachen Hierarchien. Zudem erwarten Dich attraktive Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge und exklusive Rabatte, die Deine Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH und die ausgeschriebene Position Customer Success Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von K&P Computer Service- und Vertriebs GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
