Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden bei Fragen und Buchungen für Events.
- Unternehmen: Werde Teil von Europas Marktführer im Ticketing und Live-Entertainment.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 27 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und After-Work-Partys.
- Weitere Informationen: Familiäres Team mit intensiver Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und erlebe Events hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bist Du ein absoluter Event-Fan, hast ein Talent für Kundenservice und möchtest diese Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann komm zu uns und werde Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Unser größter Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA - Europas Marktführer im Bereich Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment.
Das erwartet Dich bei uns:
- Du bist persönlich ansprechbar, wenn unsere Kundinnen und Kunden im Selfservice nicht mehr weiterkommen.
- Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle und Du begeisterst mit schnellen & individuellen Lösungen.
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen über alle Kommunikationskanäle.
- Deeskalation von möglichen Beschwerden durch Deine empathische & lösungsorientierte Art.
- Du bringst Ideen ein, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Support (telefonisch & schriftlich) oder im Verkauf (z.B. Kultur, Touristik).
- Ruhige, empathische Sprechweise sowie sicherer Umgang mit Reklamationen.
- Strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Dir:
- Eine gute Work-Life-Balance: Verschiedene flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit oder Weitere (zwischen 20 und 40 Stunden pro Woche).
- Keine Spät- und Nachtschichten.
- 27 Tage Urlaub zum Start, bis zu 30 Tage generell möglich.
- Keine Arbeit an Sonntagen.
Onboarding & Entwicklung:
- Intensive Einarbeitung & Schulung.
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
Mehr als ein Job:
- Events, Entertainment & Kultur hautnah.
- Familiäres Team mit Duz-Kultur.
- Mitarbeiterrabatte auf Eventtickets und in über 500 Onlineshops.
- After-Work-Partys, Sommerfeste & mehr.
Top Ausstattung:
- Modernes Office.
- Gute ÖPNV-Anbindung & Zuschuss zum Jobticket.
- Kostenlose Getränke & frisches Obst.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Kundenberater (m/w/d) für Eventim Arbeitgeber: KPS Interactive Media GmbH & Co. KG
Als Ticketverkäufer (m/w/d) bei EVENTIM bist du Teil eines dynamischen Teams, das Menschen unvergessliche Erlebnisse bietet. Wir fördern eine positive Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein familiäres Arbeitsumfeld. Genieße Mitarbeiterrabatte auf Eventtickets und erlebe die Welt der Live-Events hautnah in einem modernen Büro mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Kontaktdaten:
KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für Eventim erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei EVENTIM interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Event- oder Kundenservice-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über EVENTIM und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Events! Teile deine Begeisterung für Live-Entertainment während des Bewerbungsprozesses. Das wird nicht nur deine Motivation unterstreichen, sondern auch zeigen, dass du gut zu unserer Unternehmenskultur passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für Eventim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Kunden begeistern können.
Kundenservice im Fokus:Betone deine Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Stelle hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, warum du perfekt zu uns passt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KPS Interactive Media GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Sei ein Event-Fan!
Zeige deine Begeisterung für Events und Live-Entertainment während des Interviews. Teile deine Lieblingsveranstaltungen oder -künstler und erkläre, warum du dich für die Branche interessierst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch eine Leidenschaft für das, was du tust.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Empathie und Deeskalation
Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist. Übe, wie du deine empathische Art und deine Fähigkeit zur Deeskalation im Gespräch präsentieren kannst. Das ist besonders wichtig, da du in dieser Rolle oft mit unzufriedenen Kunden zu tun haben wirst.
✨Strukturierte Vorbereitung
Organisiere deine Gedanken und Informationen über die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte. Eine strukturierte Herangehensweise an das Interview zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an dem Unternehmen hast.
