Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice von morgen mit digitalen Lösungen und innovativen Technologien.
- Unternehmen: Werde Teil eines musik- und technikbegeisterten Teams bei CTS EVENTIM AG.
- Vorteile: Frühe Verantwortung, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Snacks und Getränke sowie 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Erlebe Live-Entertainment hautnah und arbeite an spannenden digitalen Projekten.
- Qualifikationen: Sekundarabschluss I oder (Fach-)Abitur, Interesse an digitalen Technologien und Teamgeist.
KI, Tickets & Live-Entertainment – gestalte mit uns den Kundenservice von morgen! Bei uns arbeitest du an digitalen Lösungen rund um Ticketing und Kundenservice: Du analysierst, warum Fans Unterstützung brauchen, testest neue Technologien und hilfst, Prozesse smarter zu machen. Dabei lernst du Chat- und Voicebots, Automatisierung und KI kennen – und wenn du möchtest, auch die Live-Entertainment-Welt hinter Konzerten und Festivals. Wir sind ein musik- und technikbegeistertes Team und als Ticketing-Dienstleister für die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment, immer vorne dabei.
In deiner Ausbildung lernst du, digitale Projekte zu planen, Prozesse zu optimieren und Daten clever einzusetzen. Vom „Backstage-Bereich“ unserer Strategien bis zur „großen Bühne“ im Kundenkontakt bekommst du einen vielseitigen Einblick.
Gemeinsam mit uns lernst du:
- digitale Kundenservice- und Ticketing-Prozesse zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu erkennen und Abläufe einfacher und schneller zu gestalten
- mit Chatbots, Voicebots, Livechat und KI-Tools zu arbeiten und neue digitale Lösungen zu testen
- Kundenanfragen auszuwerten und Ideen zu entwickeln, wie Fragen schneller oder automatisiert beantwortet werden können
- unsere Wissensdatenbank zu pflegen und weiterzuentwickeln, damit Menschen und KI die passenden Informationen schnell finden
- neue Softwarelösungen zu prüfen, bei ihrer Einführung mitzuwirken und gemeinsam zu bewerten, welchen Nutzen sie im Arbeitsalltag bringen
- Kolleginnen und Kollegen zu digitalen Tools und Prozessen zu schulen und sie bei der Anwendung zu unterstützen
Das bringst du mit:
- Sekundarabschluss I, höhere Handelsschule oder (Fach-)Abitur
- Du interessierst dich für digitale Technologien und kaufmännische Zusammenhänge
- Du hast Freude an Datenanalyse, Organisation und neuen Technologien
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise
- Du musst bei uns noch kein IT-Profi sein. Viel wichtiger ist, dass du neugierig bist, Fragen stellst und Lust hast herauszufinden, wie Technologie Dinge besser machen kann.
Das bieten wir dir:
- Frühe Verantwortung: Du erhältst Einblicke in verschiedene Bereiche, übernimmst eigene Aufgaben und kannst Ideen einbringen.
- Live-Entertainment hautnah: Bei Interesse kannst du bei Clearing-Einsätzen mithelfen und danach das Konzert oder Festival genießen.
- Modern arbeiten: Dich erwartet ein modernes Büro mit guter ÖPNV-Anbindung. Mit unserem Zuschuss zum Jobticket kommst du günstiger zur Arbeit.
- Team statt Hierarchie: Bei uns arbeitest du in einem offenen, familiären Team. Wir duzen uns, unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns auf Augenhöhe.
- Vergünstigungen: Profitiere von Mitarbeiterrabatten auf Eventtickets und Corporate Benefits bei über 500 Onlineshops.
- Gemeinsame Erlebnisse: Freue dich auf After-Work-Veranstaltungen, Sommerfeste und weitere Teamevents.
- Weitere Vorteile: Bei uns bekommst du kostenlose Snacks und Getränke, 30 Urlaubstage sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Wenn es für beide Seiten passt, möchten wir dich nach deiner Ausbildung gerne weiter bei uns im Team haben.
Benefits:
- Feel-Good-Atmosphäre: Kostenloses Obst und Getränke (Kaffee und Tee) sowie Firmenevents wie Sommerfeste und Teamevents.
- Benefits: Vergünstigungen auf Tickets aus unserem Webshop, Clearing-Einsätze (Unterstützung beim Einlass mit anschließendem kostenfreien Besuch des Konzerts oder Festivals) sowie zahlreiche Corporate Benefits mit Rabatten bei verschiedenen Anbietern.
- Mobilität und Erreichbarkeit: Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr, Kooperation mit Bikeleasing für vergünstigtes Fahrradleasing sowie eine zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, eine lockere Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Feedbackgespräche.
Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: KPS Interactive Media GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine spannende Ausbildung im Bereich Digitalisierungsmanagement, in der du nicht nur digitale Lösungen für den Kundenservice entwickelst, sondern auch Teil eines kreativen und technologiebegeisterten Teams wirst. Mit einem modernen Büro, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits wie Mitarbeiterrabatten auf Eventtickets und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Bei uns hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung des Live-Entertainment-Erlebnisses mitzuwirken.
Kontaktdaten:
KPS Interactive Media GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau in die richtigen Netzwerke
Im E-Commerce-Bereich sind Plattformen wie Xing und LinkedIn Gold wert, um potenzielle Arbeitgeber und Mentoren zu finden. Trete Gruppen bei, die sich mit E-Commerce-Trends beschäftigen, und schau dir an, wer dort aktiv ist – das könnte deine nächste Chance sein!
✨Besuche lokale E-Commerce-Events
Nimm an Veranstaltungen und Messen teil, die sich auf E-Commerce konzentrieren, wie z.B. die dmexco oder andere regionale Messen. Hier kannst du direkten Kontakt zu Unternehmen wie KPS Interactive Media GmbH aufnehmen und dich in die Gesellschaft einbringen. Das persönliche Gespräch kann Wunder wirken!
✨Nutze Praktika zur Profilbildung
Viele Unternehmen bieten spezielle Ausbildungsprogramme im E-Commerce an. Nutze diese, um frühzeitig Fuß zu fassen. Ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit gibt dir nicht nur wertvolle Erfahrung, sondern auch einen Fuß in die Tür!
✨Sei aktiv und stelle Fragen
Wenn du mit Fachleuten aus der Branche sprichst oder an Events teilnimmst, scheue dich nicht, Fragen zu stellen! Zeige Interesse an den Herausforderungen im E-Commerce und wie KPS Interactive Media GmbH diese angeht. Das zeigt den Unternehmen, dass du engagiert bist und motiviert, mehr zu lernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
E-Commerce ist mehr als nur ein Job!:Zeig in deiner Bewerbung, dass du ein echtes Interesse am E-Commerce hast! Erwähne spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du im Bereich Online-Vertrieb oder digitales Marketing gesammelt hast – sei es durch Praktika, Nebenjobs oder sogar eigene Projekte.
CV im E-Commerce-Stil:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf sowohl deine technischen Fähigkeiten als auch deine Soft Skills hervorhebt. E-Commerce verlangt oft eine Kombination aus Kreativität und analytischem Denken – betone also, wie du beides einsetzen kannst!
Motivation ist der Schlüssel:Wähle in deinem Anschreiben einen persönlichen Ansatz und erklär, warum du dich für die Ausbildung bei KPS Interactive Media GmbH interessierst. Was begeistert dich am E-Commerce? Zeig uns, dass du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest!
Digital versiert? Zeig es uns!:Wenn du bereits Erfahrungen mit bestimmten E-Commerce-Plattformen oder zudem Algorithmen für Marketing hast, erwähne diese unbedingt! Zudem könnten Zertifikate im Bereich digitales Marketing von Vorteil sein und deine Bewerbung stärken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KPS Interactive Media GmbH vorbereitet
✨Bereite dein E-Commerce-Wissen vor
Für eine Ausbildung im E-Commerce solltest du dich gut über aktuelle Trends und Technologien informieren, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, Fragen zu Themen wie Online-Marketing, Conversion-Optimierung und Kundenverhalten zu beantworten. Werfen wir einen Blick in Blogs oder Podcasts zu diesen Themen, hilft dir, im Gespräch glänzen zu können.
✨Portfolios sind nicht nur für Freelancer
Du denkst vielleicht, Portfolio ist nur ein Begriff für Freelancer, aber auch bei einer Ausbildung im E-Commerce kannst du deine Ideen und Projekte präsentieren. Vielleicht hast du an eigenen Online-Projekten gearbeitet oder sogar mit Social Media experimentiert? Zeige, dass du bereits mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce gearbeitet hast, um dein Engagement und deine Leidenschaft zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kreativität im Vorstellungsgespräch
Im E-Commerce sind kreative Lösungen gefragt, um Kunden zu gewinnen und Produkte ansprechend zu präsentieren. Sei bereit, ein paar kreative Ideen zu skizzieren, wie du ein bestimmtes Produkt verändern oder vermarkten würdest. Dies gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Denkweise und deinen Ansatz zur Problemlösung.
✨Sei bereit für technische Herausforderungen
Finde heraus, welche Tools in der E-Commerce-Branche verwendet werden, und bringe dein Wissen dazu mit. Das kann von grundlegenden Web-Analysetools bis hin zu Content-Management-Systemen reichen. Vielleicht gibt es im Gespräch sogar technische Frageformen, die deinen Umgang mit diesen Tools prüfen – sei darauf vorbereitet, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
