Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Versicherte und finde die besten Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Eine der größten Krankenkassen der Schweiz mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 25 Ferientage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Zürich und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Bringe Klarheit in die Welt der Krankenkassen und begeistere Kunden mit deinem Wissen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Krankenversicherung oder im Contact Center, hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Die KPT gehört zu den zehn größten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. Unsere Kundenberatenden sind die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten: Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung.
Das kannst du bewirken:
- Du berätst Versicherte, zeigst Lücken auf und begleitest sie im In- und Outbound zur optimalen Deckung – telefonisch wie auch schriftlich.
- Mit deinem Elan trägst du täglich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.
- Neukundinnen und -kunden steckst du mit deiner Begeisterung für unsere Produkte an.
- Komplexe Anliegen? Du holst dir die richtigen Infos bei unseren Fachabteilungen.
- Dank deinem Verkaufsflair erkennst du Bedürfnisse und bietest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio an.
Das zeichnet dich aus:
- eine abgeschlossene Grundausbildung mit erster Berufspraxis in der Krankenversicherung oder in einem Contact Center
- Interesse an Sales – idealerweise Erfahrung
- eine Ausbildung als Versicherungsvermittler/-in VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
- eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache als großes Plus
Deine Benefits:
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
- Homeofficemöglichkeiten
- 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
- 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
- Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
- Gratis Früchte
- Vielfältiges Getränkeangebot
- Moderne Büroräumlichkeiten zentral beim Hauptbahnhof Zürich (Stauffacher)
- CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
- CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
- Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen
- 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
- 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
- Heiratszulage
- 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
- 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
- KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten
- Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
- Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot
- CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
- Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
- Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
- Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)
Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).
Kundenberater/in Arbeitgeber: KPT - Die Krankenkasse mit dem Plus
Die KPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich. Mit umfangreichen Benefits wie 25 Ferientagen, einer hohen Lohnfortzahlung bei Mutterschaft und Vaterschaft sowie attraktiven Weiterbildungsangeboten fördert die KPT aktiv das Wohlbefinden und die berufliche Entwicklung ihrer Kundenberater/innen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit der Versicherten einsetzt und dir gleichzeitig zahlreiche Vorteile und Entwicklungschancen bietet.
Kontaktdaten:
KPT - Die Krankenkasse mit dem Plus Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KPT und ihre Produkte. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Kundenberater/in zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und verständlich:Verwende eine klare Sprache und strukturiere deine Bewerbung übersichtlich. Denk daran, dass du später auch unseren Kunden komplexe Themen einfach erklären musst – fang schon jetzt damit an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung? Lass uns wissen, was du gelernt hast und wie du diese Kenntnisse bei uns einbringen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KPT - Die Krankenkasse mit dem Plus vorbereitet
✨Informiere dich über die KPT
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der KPT und ihren Produkten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege dir, wie du diese Informationen in deinem Gespräch nutzen kannst, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Zeige deine Begeisterung
Die KPT sucht nach jemandem, der mit Leidenschaft bei der Sache ist. Sei enthusiastisch, wenn du über deine Motivation sprichst, Kunden zu helfen und Lösungen anzubieten. Deine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen!
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
