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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, entdecke Versicherungslücken und sorge für optimale Deckung.
- Arbeitgeber: Die KPT ist eine der größten Krankenkassen in der Schweiz, die Kundenzufriedenheit schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 25-30 Urlaubstage und zahlreiche weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verkauf und Interesse an Krankenversicherungen erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater/inUnsere Kundenberatenden sind die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten: Sie kennen unsere innovativen Produkte in- und auswendig, erklären Leistungen verständlich und finden für jede Anfrage die beste Lösung. Brennst auch du dafür, Kundinnen und Kunden Klarheit in die Welt der Krankenkasse zu bringen und sie mit deinem Wissen zu begeistern?Kundenberater/inDie KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.Das kannst du bewirkenDu berätst Versicherte, zeigst Lücken auf und begleitest sie im In- und Outbound zur optimalen Deckung – telefonisch wie auch schriftlich.Mit deinem Elan trägst du täglich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind.Neukundinnen und -kunden steckst du mit deiner Begeisterung für unsere Produkte an.Komplexe Anliegen? Du holst dir die richtigen Infos bei unseren Fachabteilungen.Dank deinem Verkaufsflair erkennst du Bedürfnisse und bietest passgenaue Lösungen aus unserem Portfolio an.Das zeichnet dich auseine abgeschlossene Grundausbildung mit erster Berufspraxis in der Krankenversicherung oder in einem Contact CenterInteresse an Sales – idealerweise Erfahrungeine Ausbildung als Versicherungsvermittler/-in VBV oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu absolviereneine hohe Kunden- und Serviceorientierungeinwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – jede weitere Sprache als grosses PlusDeine BenefitsArbeit und Ferien40-Stunden-Woche und flexible ArbeitszeitenHomeofficemöglichkeiten25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage24. & 31. Dezember bezahlte FeiertageVormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte PausenGratis FrüchteVielfältiges GetränkeangebotModerne Büroräumlichkeiten zentral beim Hauptbahnhof Zürich (Stauffacher)MobilitätCHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)CHF 2\’200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % RabattJahres-Halbtax-Abo für GeschäftsreisenMutterschaft & Vaterschaft, Familie100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 WochenHeiratszulageKrankheit, Unfall, Altersvorsorge100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für NichtberufsunfallversicherungKPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 VariantenWeiterbildungKostenbeteiligung an WeiterbildungenVielfältiges externes und internes Aus- und WeiterbildungsangebotUnd ausserdem…Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den ZusatzversicherungenCHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPTDienstaltersgeschenke alle 5 JahreAttraktive Mitarbeitenden-VermittlungsprämienKostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer VerbandErmässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).Fachliche Fragen?Fahrije BekteshiTeamleiterin Kundencenter OstFragen zur Bewerbung?Cathrine EggerHR-BusinesspartnerDirektbewerbungen werden bevorzugt. jidc124c87ss jit0208ss jiy26ss
Kundenberater/in Arbeitgeber: KPT Krankenkasse AG
Kontaktperson:
KPT Krankenkasse AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die KPT und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an Krankenversicherungen hast und verstehe die verschiedenen Angebote, um gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Versicherungsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Verkaufsstrategie und wie du mit komplexen Anliegen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Verkauf deutlich machst. Deine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen und die Interviewer überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KPT und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Werte zu erfahren, die dir helfen können, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Verkauf und deine Kundenorientierung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Qualifikationen, die für die Position als Kundenberater/in wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Krankenversicherungsbranche und deine Verkaufsfähigkeiten darlegst. Erkläre, warum du gut zur KPT passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KPT Krankenkasse AG vorbereitest
✨Informiere dich über die KPT
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die KPT und ihre Produkte informieren. Verstehe die verschiedenen Versicherungsangebote und die Philosophie des Unternehmens, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und dein Verkaufsflair zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, um deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen.