pDie KPT ist eine der größten Krankenkassen in der Schweiz. Werde Teil eines innovativen Teams! /p h3Aufgaben /h3 ul liVerhandle und überprüfe Service-Level-Agreements (SLA) regelmäßig. /li liDefiniere und setze effektive Service-Management-Prozesse um. /li liAgier als Single Point of Contact für Kunden und Partner. /li /ul h3Fähigkeiten /h3 ul liInformatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. /li liMehrjährige Erfahrung im IT Service Management wünschenswert. /li liGute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Mindset. /li /ul pDie KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. /p pUnser spezialisiertes Supplier Management verantwortet die strategische und operative Steuerung unserer Lieferanten und stellt die Qualität ihrer Leistungen sicher. Du hast ein analytisches Mindset, verhandelst SLA mit Fingerspitzengefühl und lieferst gerne kreative und pragmatische Lösungen? /p h3Service Manager /h3 pbDas kannst du bewirken /b /p ul liDu verhandelst Service-Level-Agreements (SLA), stimmst sie mit den Beteiligten ab und führst sie laufend nach. /li liVereinbarte SLA überprüfst du regelmässig und überwachst dabei Services, Verfügbarkeiten sowie die Leistung von Systemen, Netzwerken und Applikationen. /li liDu definierst Service- und Betriebsmanagement-Prozesse und bringst sie wirkungsvoll zur Umsetzung. /li liDu gestaltest standardisierte Prozesse für die Sicherstellung der Service Continuity. /li liGegenüber den Kundinnen und Kunden sowie den Outsourcing-Partnern fungierst du als Single Point of Contact (SPOC). /li /ul pbDas zeichnet dich aus /b /p ul lieine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation /li limehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management /li lifundierte Kenntnisse im Provider Management und in Governance /li liein Kunden- und serviceorientiertes Mindset sowie gute Kommunikationsfähigkeiten /li lieine selbstständige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Planungs- und Organisationsfähigkeiten /li /ul pbDeine Benefits /b /p pbArbeit und Ferien /b /p ul li40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten /li liHomeofficemöglichkeiten /li li25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage /li li24. 31. Dezember bezahlte Feiertage /li liVormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen /li liGratis Früchte /li liVielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria /li liModerne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern /li /ul pbMobilität /b /p ul liCHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken-, Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUS /li liCHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % Rabatt /li liJahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen /li /ul pbMutterschaft Vaterschaft, Familie /b /p ul li100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen /li li100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen /li liHeiratszulage /li /ul pbKrankheit, Unfall, Altersvorsorge /b /p ul li100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren /li li50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung /li liKPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten /li /ul pbWeiterbildung /b /p ul liKostenbeteiligung an Weiterbildungen /li liVielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot /li /ul pbUnd ausserdem... /b /p ul liBeitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen /li liCHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT /li liKostenlose Massage 1x pro Monat /li liDienstaltersgeschenke alle 5 Jahre /li liAttraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien /li liKostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband /li liErmässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit) /li /ul *Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe). pbFachliche Fragen? /bbr/Michelle Girardibr/Leiterin Service Managementbr/ br/bFragen zur Bewerbung? /bbr/Sabrina Ebermannbr/HR-Businesspartnerbr/ br/Wir freuen uns über Direktbewerbungen. Für Personalvermittlungen gelten unsere eigenen Konditionen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen /p #J-18808-Ljbffr
Service Manager Arbeitgeber: KPT Krankenkasse AG
Die KPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine fundierte Ausbildung in der Informatik bietet, sondern auch ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld schafft. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Benefits wie einem Schul-Laptop, kostenlosen Nachhilfestunden und einem attraktiven Gesundheitsangebot fördert die KPT die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Lernenden. Zudem ermöglicht die enge Zusammenarbeit im 17-köpfigen Team den Austausch von Ideen und die Entdeckung verschiedener IT-Bereiche, was die Ausbildung besonders wertvoll macht.
