Unser spezialisiertes Supplier Management verantwortet die strategische und operative Steuerung unserer Lieferanten und stellt die Qualität ihrer Leistungen sicher. Du hast ein analytisches Mindset, verhandelst SLA mit Fingerspitzengefühl und lieferst gerne kreative und pragmatische Lösungen?Das kannst du bewirkenDu verhandelst Service-Level-Agreements (SLA), stimmst sie mit den Beteiligten ab und führst sie laufend nach.Vereinbarte SLA überprüfst du regelmässig und überwachst dabei Services, Verfügbarkeiten sowie die Leistung von Systemen, Netzwerken und Applikationen.Du definierst Service- und Betriebsmanagement-Prozesse und bringst sie wirkungsvoll zur Umsetzung.Du gestaltest standardisierte Prozesse für die Sicherstellung der Service Continuity.Gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie den Outsourcing-Partnern fungierst du als Single Point of Contact (SPOC).Das zeichnet dich auseine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikationmehrjährige Berufserfahrung im IT Service Managementfundierte Kenntnisse im Provider Management und in Governanceein Kunden- und serviceorientiertes Mindset sowie gute Kommunikationsfähigkeiteneine selbstständige und eigenverantwortlich agierende Persönlichkeit mit ausgeprägten Planungs- und OrganisationsfähigkeitenDeine Benefits40-Stunden-Woche und flexible ArbeitszeitenHomeofficemöglichkeiten25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage24. & 31. Dezember bezahlte FeiertageVormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte PausenGratis FrüchteVielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen CafeteriaModerne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf BernCHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken-, Generalabonnement (GA) oder Halbtax PLUSCHF 2'200.– Reka-Pay pro Jahr mit 20 % RabattDie KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. #J-18808-Ljbffr
Service Manager 80–100% in Bern Arbeitgeber: Kpt
Die KPT ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine umfassende und moderne Ausbildung im Bereich Kranken- und Sozialversicherungen bietet. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell, einer 40-Stunden-Woche und zahlreichen Zusatzleistungen wie einem Schul-Laptop, Verpflegungskostenbeiträgen und Unterstützung bei Sprachaufenthalten fördert die KPT nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung ihrer Lernenden. Zudem sorgt die engagierte Unternehmenskultur für ein motivierendes Umfeld, in dem Teamgeist und individuelle Förderung großgeschrieben werden.
