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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Réceptionsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Das Hotel Krafft ist ein historisches Hotel an der Rheinpromenade in Basel.
- Mitarbeitervorteile: Spannender Arbeitsplatz, interner Führungscampus und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem traditionsreichen Hotel mit innovativer Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie, erste Führungserfahrung und Leidenschaft für den Gastservice.
- Andere Informationen: Du kommunizierst authentisch auf Deutsch, Englisch und vielleicht Französisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Krafft Basel Hotel und Restaurant mit Terrasse. Das Hotel Krafft liegt an der pittoresken Kleinbasler Rheinpromenade und erstreckt sich mit seinen 48 Zimmern - davon 6 Juniorsuiten - über 5 Etagen. Einerseits mit Blick in die geschichtsträchtige Rheingasse und andererseits mit Aussicht auf das Rheinufer und die Grossbasler Altstadt. Im Restaurant Krafft und seiner Terrasse werden Gäste zu Künstler*innen und kombinieren mit Gerichten aus Wald, Wiese und Wasser. Im Krafft steht das Miteinander im Vordergrund - langjährige Mitarbeitende und junge Wilde ergeben eine bunte Melange und füllen das historische Haus mit Freude.
Zur Unterstützung unseres Réceptionsteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Stellvertretung Teamleitung Réception im 100% Pensum mit einer Leidenschaft für Menschen und Hotels.
Das hast du im Gepäck:
- Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung an der Réception, im besten Fall hast du sogar schon Erfahrung mit dem PMS Mews
- Erste Führungserfahrung
- Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast eine Leidenschaft für die Hotellerie, das zeigt sich auch in stressigen Situationen
- Du übernimmst aktiv Verantwortung und agierst als Vorbild
- Du bist gut organisiert und triffst gerne Entscheidungen
- Du hast Geduld und begleitest Lernende und Praktikant:innen mit Freude
- Du kommunizierst authentisch auf Deutsch, Englisch und vielleicht Französisch
Wie sieht dein Alltag aus?
- Du führst deine eigene Schicht an unserem Hotelempfang und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den anderen Abteilungen
- Wenn die Teamleitung ausser Haus ist, übernimmst du das Ruder, motivierst & führst dein Team
- Du trägst die Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und unterstützt deine Teamleitung & dein Team bei allem, was sie brauchen
- Die «Guest Journey» ist dir wichtig und du schaust, dass alle Schnittstellen funktionieren
- Du gibst dein Wissen aktiv ans Team weiter und gibst regelmässig Feedback
- Du sorgst für einen hervorragenden ersten, mittleren und letzten Eindruck beim Check in, Check out oder bei all dem dazwischen, was dem Gast einen wunderbaren Aufenthalt ermöglicht
Das findest du bei uns:
- Einen spannenden Arbeitsplatz im über 150-jährigen Hotel Krafft, dem ältesten Betrieb der Krafft Gruppe
- Die Verschmelzung von Tradition und Innovation - das Beste von beidem in einem Haus
- Ein interner Führungscampus, bei dem du lernst was es bedeutet ein:e Leader:in zu sein
- Ein Netzwerk von Führungskräften die so vielseitig sind wie unsere Betriebe
- Raum für eigene Ideen und Vertrauen in deren Umsetzung; Deine Stimme wird gehört und du kannst was bewirken
Kontaktperson:
Krafft Basel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stv. Teamleitung Réception (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Hotellerie, um Informationen über die Stelle zu sammeln. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Krafft Basel arbeiten oder gearbeitet haben, um Insider-Tipps zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Gästebetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten als Gastgeber:in und Führungskraft unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Geschichte und die Werte des Hotels Krafft. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Tradition des Hauses schätzt und bereit bist, diese mit neuen Ideen zu bereichern.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Da die Kommunikation auf Deutsch, Englisch und eventuell Französisch wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stv. Teamleitung Réception (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Hotel Krafft. Informiere dich über die Geschichte, die Philosophie und die Dienstleistungen des Hotels, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stellvertretung Teamleitung Réception an. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere an der Réception, sowie deine Führungserfahrung und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist und wie du das Team unterstützen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krafft Basel vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da du eine Stellvertretung der Teamleitung übernimmst, solltest du bereit sein, Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Führungsstil zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Die Position erfordert eine echte Leidenschaft für die Hotellerie. Bereite einige persönliche Anekdoten vor, die zeigen, warum du gerne in diesem Bereich arbeitest und was dir an der Arbeit mit Gästen besonders gefällt.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du dich klar und authentisch auf Deutsch, Englisch und eventuell Französisch ausdrücken kannst.
✨Verstehe die 'Guest Journey'
Informiere dich über die verschiedenen Phasen der Gästebetreuung im Hotel. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen würdest, dass jeder Gast einen hervorragenden Eindruck vom Check-in bis zum Check-out hat.
