Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenserviceteam und entwickle innovative Strategien für langfristige Partnerschaften.
- Unternehmen: Führender globaler Partner in der Life Sciences Branche mit starkem Netzwerk.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Homeoffice-Option und ein motiviertes, internationales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice neu und mache einen echten Unterschied im Unternehmen.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder verwandten Bereichen sowie Führungserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 120000 € pro Jahr.
Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen. Ihre spezialisierte Personalberatung mit Weitblick und Teil einer starken Unternehmensgruppe, die Recruiting und HR-Marketing ganzheitlich lebt. Wir bieten maßgeschneiderte Beratungsleistungen, die professionell sind und ein klares Ziel verfolgen: nachhaltige Besetzungen und eine erfolgreiche, vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Unser Mandant ist ein führender globaler Partner für die Herstellung von Produkten in den Life Sciences. Mit einem starken Netzwerk internationaler Kompetenzzentren und einem vielfältigen, internationalen Team schließt es die Lücke zwischen der Entwicklung neuer Arzneimittel und deren Bereitstellung für Patientinnen und Patienten.
Ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit und langfristige Partnerschaften - das sind Ihre vorrangigen Ziele, wenn Sie unser Team im Kundenservice leiten und zukunftsweisend ausrichten. Als Mitglied des Standort-Managements übernehmen Sie die kaufmännische Verantwortung auf Standortebene und vertreten sämtliche Kunden- und Geschäftsinteressen - auch als koordinative Schnittstelle zu internen Funktionen.
Gleichzeitig gelingt Ihnen die Transformation des Kundenservice von reaktiver Problemlösung hin zu einem strategischen, strukturierten Kundenmanagement, indem Sie die bestehenden Prozesse und Systeme kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln. Als Vorbild Ihrer Mitarbeitenden entwickeln Sie ihr Team fachlich und persönlich weiter, fördern eine kundenorientierte Denkweise und halten den Kundenservice - auch durch eine weitsichtige Ressourcenplanung - operativ am Laufen.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft/BWL, Naturwissenschaften, Pharmazie, Technik oder einem verwandten Fachgebiet bzw. gleichwertige Berufspraxis mit entsprechender Weiterbildung
- Umfangreiche Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Verkauf oder Projektmanagement, möglichst im pharmazeutischen B2B-Umfeld
- Fundiertes SAP-Know-how, MS Office-Routine sowie mündliche und schriftliche Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungssicherheit in fließendem Englisch und Deutsch
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Flexible Arbeitsmodelle (einschließlich Homeoffice) mit mindestens 3 Tagen pro Woche in Präsenz vor Ort. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ein attraktives Leistungspaket mit 100kEUR-120kEUR Jahresvergütung plus erfolgsabhängigen Bonus (10%). Dienstwagen.
Customer Service Manager mit Homeoffice Arbeitgeber: Kraft von Wantoch GmbH'
Unser Mandant bietet nicht nur eine spannende Herausforderung als IT Team Lead Frontend, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Großraum München. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem internationalen Team fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Sektor wie den Life Sciences einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
