KFZ Meister / Kraftfahrzeugtechnikmeister als Werkstattleiter, Kundenservice (m/w/d)

Wir sind Kraft von Wantoch

Ihre spezialisierte Personalberatung mit Weitblick und Teil einer starken Unternehmensgruppe, die Recruiting und HR-Marketing ganzheitlich denkt.
Gemeinsam mit unseren Schwestergesellschaften bündeln wir Expertise, Marktkenntnis und Erfahrung, um Menschen und Unternehmen strategisch zusammenzubringen.
Wir bieten maßgeschneiderte Beratungsleistungen an, die professionell, partnerschaftlich sind und das klare Ziel verfolgen: nachhaltige Besetzungen und Partnerschaften.

Ihr neuer Arbeitgeber:

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Unternehmensgruppe, die mit vielfältigen Angeboten Auto- und Fahrzeugfans in ganz Deutschland begeistert. Über den Fahrzeughandel hinaus werden Leistungen rund um Kfz-Reparaturen und weitere Services angeboten. Neben der unternehmerischen Entwicklung wird großer Wert aufs Vorankommen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hier kommen langfristige Perspektiven, ein angenehmes Arbeitsklima und finanzielle Wertschätzung zusammen.

Erleben Sie es selbst und verstärken Sie das Team in Brandenburg:

KFZ Meister / Kraftfahrzeugtechnikmeister als Werkstattleiter, Kundenservice (m/w/d)

• Sie koordinieren die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe, inklusive Rechnungsprüfung.
• Kompetent und hilfsbereit stehen Sie der Kundschaft als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Damit gehen Sie Ihrem Team voran und managen darüber hinaus die dienstleistungsorientierte Abwicklung der Aufträge – wobei Sie bestrebt sind, die Abläufe in der Kundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern.
• Dazu erfragen Sie Kundenwünsche und identifizieren Reparaturbedarfe, um von der Auftragsannahme bis zur termingerechten Qualitätskontrolle bzw. Kontrolle der Fahrzeugendabnahme reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
• In Zusammenarbeit mit dem Gesamtserviceleiter organisieren Sie Trainingsmaßnahmen, Schulungen und Mitarbeitergespräche.
• Nicht zuletzt stellen Sie die Werkstattauslastung sowie die Kundenmobilität sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. zum/zur Kfz-Mechatroniker/-in, und Meisterprüfung im Kfz-Bereich
• Qualifizierung zum/zur Geprüften Automobil-Serviceberater/-in (GASB) oder Bereitschaft, diese zu erlangen
• Organisationstalent, Kommunikationsgeschick, Team- und Serviceorientierung
• Engagement, Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung
• Offenheit für Neues und Lust darauf, mit anderen Teams bzw. Unternehmensbereichen zusammenzuarbeiten
• Führerschein Klasse B

• Attraktives Gehalt und Sozialleistungen
• Willkommensprämie in Teilzahlungen – insgesamt 3.000 €
• Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• Moderne Arbeitsausstattung
• PC- und Handy-Leasing
• Shopping Card
• Und vieles mehr …