Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für einen reibungslosen IT-Support.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit starkem Teamgeist und innovativen Dienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: 35 Tage Urlaub, regelmäßige Weiterbildungen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Gruppenleiter (m/w/d) IT mit dem Schwerpunkt Helpdesk
- Das erwartet Sie
- Service bieten: Sie sind verantwortlich für die Endgeräte/Notebooks unserer Mitarbeiter, geben diese aus, halten deren Softwarestände aktuell, verwalten diese sowie die Accounts und Zugänge unserer Mitarbeiter.
- Überblick behalten: Sie überwachen die Bearbeitungsstände eingehender Supportanfragen und koordinieren und führen wiederkehrende Wartungs-, Update- und Austauschmaßnahmen durch.
- Unterstützen: Sie unterstützen unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und vor Ort und stellen einen verlässlichen, lösungsorientierten und servicefreundlichen IT-Supports sicher.
- Dokumentieren: Sie unterstützen bei der Standardisierung und Dokumentation von Supportprozessen, der Pflege von Arbeitsanweisungen, sowie unserer Wissensdatenbanken und technischen Dokumentationen.
- Fördern: Sie organisieren und entwickeln ein kleines Team von fünf Mitarbeitenden und fördern eine strukturierte, motivierende Zusammenarbeit.
- Am Laufen halten: Sie sind verantwortlich für den Betrieb einer Auswahl unserer Softwaresysteme.
Dazu gehört unser Kernsystem UNIT, unserer Web-Portalsystem CONNECT, unser Wissensmanagementsystem Confluence, unser Ticketsystem sowie weitere kleinere Systeme.
- Koordinieren: Sie verantworten die Organisation unserer Poststelle und stellen gemeinsam mit den Mitarbeitenden der Poststelle einen reibungslosen Ablauf der Eingangs-, Ausgangs- und Hauspost sicher.
- Das bringen Sie mit
- Ausbildung: Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise mit einem der Schwerpunkte (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
- Fachliche Expertise: Sie haben weitreichende Kenntnisse im IT-Asset-Management, der Verwaltung von Hard- und Softwarebeständen und dem Einsatz von Ticketsystemen.
- Kommunikationstalent: Sie verstehen die Anliegen unserer Fachabteilungen und kommunizieren wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Organisationstalent: Sie haben bereits selbstständig komplexe Supportfälle bearbeitet und koordiniert und es fällt Ihnen leicht Aufgaben zu priorisieren und Arbeitsabläufe zu strukturieren.
- Servicebereitschaft: Sie bringen eine Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit und behalten auch bei zeitkritischen Supportfällen und sonstigen Eskalationsfällen einen kühlen Kopf.
- Das bieten wir
- Work-Life-Balance: Wir bieten Ihnen einen familienfreundlichen Arbeitsplatz mit Gleitzeit.
- Mobiles Arbeiten: Auf Wunsch können Sie bis zu drei Tage in der Woche von zuhause aus arbeiten.
- Engagement: Bei uns erhalten Sie umfangreiche Sozialleistungen wie einen Kinderbetreuungszuschuss und Familienservice mit umfangreichen Hilfsangeboten in allen Lebenslagen (z.
- Coaching, Kindernotbetreuung, Angehörigenpflege, etc.)
- Vorsorgen: Wir bieten Ihnen eine attraktive Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss, sowie eine betriebliche Krankenkasse.
- Sicherheit und Wertschätzung: Wir bieten Ihnen ein zukunftssicheres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit echtem Teamgeist sowie ein auf Dauer angelegtes Anstellungsverhältnis.
- Entspannung pur: Bei uns haben Sie bis zu 35 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich an Faschingsdienstag, Heilig Abend, Silvester und einen halben Tag an Ihrem Geburtstag frei.
- Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte tarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie einen monatlichen Essens- und Fahrtkostenzuschuss.
- Starthilfe: Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen, Trainings und Coachings für Ihre ganz persönliche Weiterentwicklung.
- Über uns
Die KS/AUXILIA vereint einen der größten Automobilclubs, einen der führenden Rechtsschutzversicherer im deutschen Maklermarkt, einen attraktiven Schutzbriefversicherer und ein eigenes IT-Unternehmen.
Wir verstehen uns als moderner Dienstleister für die Themen Verkehr und Recht.
Seit Jahren arbeiten wir selbstbewusst und erfolgreich in unseren Geschäftsfeldern.
Unsere Unabhängigkeit und Eigenständigkeit zu erhalten, ist unser wichtigstes Unternehmensziel.
Derzeit arbeiten ca. 240 Mitarbeiter täglich an diesem Ziel.
Aufgrund der guten Geschäftsentwicklung wachsen wir stetig.
Der Teamgedanke ist der entscheidende Erfolgsfaktor.
Schnelle und lösungsorientierte Entscheidungen für unsere Geschäftspartner heben uns von Mitbewerbern ab.
Eigenständiges Arbeiten und das Einbringen von Ideen sind Qualifikationen, die die Unternehmensleitung bei Mitarbeitern wertschätzt und fördert.
Unser fundiertes Fachwissen schätzen unsere Kunden und Geschäftspartner.
Auf die Nutzung von Call-Centern oder deren Strukturen verzichten wir bewusst, vielmehr setzen wir weiterhin auf persönliche Ansprechpartner.
Jeder Mitarbeiter hat eine wichtige Rolle und trägt zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
- Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise für Bewerber
- #J-18808-Ljbffr
Gruppenleiter (m/w/d) IT mit dem Schwerpunkt Helpdesk Arbeitgeber: KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V.
Die KS/AUXILIA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und eigenverantwortliches Handeln schätzen wir die Ideen und Beiträge jedes Einzelnen, was zu einer positiven Unternehmenskultur führt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer stabilen Geschäftsentwicklung und der Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf persönliche Ansprechpartner setzt und Call-Center-Strukturen vermeidet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gruppenleiter (m/w/d) IT mit dem Schwerpunkt Helpdesk erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V. bewerben
Viele Unternehmen, wie KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V., stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter (m/w/d) IT mit dem Schwerpunkt Helpdesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V. und die ausgeschriebene Position Gruppenleiter (m/w/d) IT mit dem Schwerpunkt Helpdesk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V. an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
