Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenmonitoring und -betreuung, Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Statistiken.
- Unternehmen: Nagel-Group, ein zukunftssicheres Unternehmen in der Logistikbranche.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Sozialleistungen und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Über 100 Schulungsangebote und individuelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Bei der Nagel-Group sorgen über 11.000 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicher und immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.
Das sind die Aufgaben:
- Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
- Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
- Erstellung kundenspezifischer Statistiken
- Terminüberwachung von Kundensendungen
Was uns überzeugt:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Was wir einbringen:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
Bewirb dich einfach online über den Button „Jetzt bewerben“ – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir Unterlagen in Papierform nicht zurücksenden können. Bei Fragen zu dieser Position steht dir unsere Ansprechperson gerne zur Verfügung.
Kontakt: Tim Bölke-Maschke
Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE
Langenfeld, NW, DE, 40764
Beschäftigungsart: Vollzeit
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG
Die Nagel-Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der temperaturgeführten Logistik nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Bezahlung und umfassende Sozialleistungen. Mit über 100 Schulungsangeboten und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen die individuelle Karriereentwicklung und sorgt für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf. In einem dynamischen und unterstützenden Team aus über 11.000 Kollegen aus 90 Nationen gestalten Sie aktiv die Zukunft der Logistik mit.
Kontaktdaten:
Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Nagel-Group.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Nagel-Group arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Nagel-Group und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zur Unternehmenskultur passen und sei bereit, das zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position im Kundenservice passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich online!:Nutze unseren 'Jetzt bewerben'-Button auf der Website. So geht's schnell und unkompliziert, und wir freuen uns schon auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über die Nagel-Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Nagel-Group verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und die Branche an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da der Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystemen wichtig ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um effizienter zu arbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
