Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden im Bus- und Bahnverkehr sowie Bearbeitung von Beschwerden.
- Unternehmen: Kraftverkehrsgesellschaft mbH Braunschweig mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen, ihre Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) für die Mobilitätszentrale unbefristet und in Vollzeit für unsere Mobilitätszentrale in Salzgitter-Lebenstedt.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Bus- und Bahnverkehr
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden für alle Standorte
- Erstellung von Monats- und Quartalsabrechnungen
- Bearbeitung von Fundsachen
- Kalkulation von Sonderfahrten
- Ausstellung von Kundenkarten
- Verkauf von Fahrscheinen
- Erstellung von Fahraufträgen
- Bearbeitung von Veranstaltungstickets (z. B. Verkauf sowie monatliche Abrechnung mit den Veranstaltern)
- Aktive Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und der Betriebsabrechnung
- Übernahme von Sekretariats- und Telefondiensten im Vertretungsfall (für alle Standorte)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit IT-Systemen und Anwendungsprogrammen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen, Durchsetzungsvermögen, Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Wünschenswert sind Berufserfahrung im Ticketverkauf, Kenntnisse im Linien- und Tarifwesen sowie Ortskenntnisse des Einsatzgebietes
Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte bis zum 09.09.2026 per E-Mail direkt an unseren Personalleiter Herrn Zielsdorf (jens.zielsdorf@kvg-braunschweig.de) senden.
Kraftverkehrsgesellschaft mbH Braunschweig
Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) für die Mobilitätszentrale Arbeitgeber: Kraftverkehrsgesellschaft mbH
Die Kraftverkehrsgesellschaft mbH Braunschweig bietet Ihnen als Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Mobilitätszentrale eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen bieten. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einem sicheren Arbeitsplatz in Salzgitter-Lebenstedt, wo Sie aktiv zur Verbesserung des öffentlichen Nahverkehrs beitragen können.
Kontaktdaten:
Kraftverkehrsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) für die Mobilitätszentrale erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kraftverkehrsgesellschaft mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) für die Mobilitätszentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kraftverkehrsgesellschaft mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kraftverkehrsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kraftverkehrsgesellschaft mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
