Client Delivery Lead - Residential Flex (f/m/d)

Residential Flex ist eines der wirkungsvollsten Produkte, die wir unseren Kunden anbieten. Dieser Geschäftsbereich konzentriert sich darauf, die Technologie von Kraken zu nutzen, um verteilte Energiequellen wie Elektrofahrzeuge, Heimspeicher, Wärmepumpen und intelligente Thermostate zu optimieren und zu verwalten. Dadurch können Versorgungsunternehmen und Energieanbieter die Netzresilienz verbessern, innovative Tarife schaffen, die Kundenbindung erhöhen und die Dekarbonisierung im großen Maßstab beschleunigen.

Sie werden Teil des Client Delivery-Teams bei Kraken, das europäische Unternehmenskunden während ihrer technologischen Transformationsreisen unterstützt und die Implementierung unseres Residential Flexibility-Produkts begleitet. Der Client Delivery Lead trägt die direkte Verantwortung für die End-to-End-Implementierung des Produkts für unsere Projekte mit Unternehmenskunden. Sie müssen in Partnerschaft mit den Technologie- und Betriebsteams bei Kraken sowie dem Kunden arbeiten, um Ergebnisse für die Projekte oder geschäftlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu liefern.

Wir suchen jemanden, der entweder in München, London oder Paris lebt. Wir sind eine flache und agile Organisation und planen, dies auch so zu bleiben. Wir suchen aufgeschlossene Personen, die mit Unklarheiten und einem sich ständig verändernden Umfeld umgehen können. Sie müssen bereit sein, Überzeugungen in Frage zu stellen, die Fähigkeit haben, verschiedene Perspektiven zu erkennen und, falls erforderlich, über Ihren Aufgabenbereich hinauszugehen, um den Kunden zu unterstützen.

Was Sie tun werden:

• Sie verwalten die Beziehung zu den Ansprechpartnern der Unternehmenskunden (häufig Produktverantwortliche und Geschäftsinhaber).
• Sie sind der erste Ansprechpartner für die technische Entwicklung und der Eskalations- und Lösungsansprechpartner für spezifische Domain-/Produktprobleme mit den Kunden.
• Sie triagieren eingehende Anfragen und kommunizieren die Prioritäten der Kunden intern.
• Sie fassen die Bedürfnisse, Überlegungen und Zeitpläne der Kunden zusammen und artikulieren diese intern, um die fortlaufende Entwicklung der Kraken-Plattform zu ermöglichen.
• Sie unterstützen das Engineering-Team bei der Bereitstellung von Produktfunktionen.
• Sie fordern den Kunden heraus, anders über die technische Entwicklung nachzudenken, und haben volles Vertrauen in den kontinuierlichen Iterations- und Bereitstellungsansatz, den wir verfolgen.

Dies ist eine praktische Position als individueller Beitragender.

Ihre Schlüsselfaktoren für den Erfolg:

• Erfahrung mit Flexibilitätsprodukten.
• Starke Erfahrung in der Lieferung an Unternehmenskunden und/oder Produktverantwortung.
• Agile Lieferungserfahrung.
• Erfahrung im Produktmanagement und in Kundenreisen.
• Solides Verständnis von Technologie und damit verbundenen Trends.
• Exzellente Kommunikations-, Kollaborations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Starke Einflussnahme und die Fähigkeit, traditionelle Denkweisen in Frage zu stellen.
• Erfahrung mit signifikanten komplexen Lieferpipelines für Kunden.
• Geduld und Initiative - unsere Kunden durchlaufen enorme Transformationen, die Zeit in Anspruch nehmen und unser Verständnis erfordern.
• Zeitmanagement und eine „Get-stuff-done“-Einstellung.
• Beratungserfahrung ist von Vorteil.
• Fließendes Englisch.

Die Rolle ist in Europa angesiedelt, und Ihre Projekte könnten aus Spanien, Italien, Frankreich oder Deutschland durchgeführt werden; Reisen werden als Teil dieser Rolle erwartet.

EEO-Erklärung: Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminieren wir nicht aufgrund geschützter Merkmale. Unser Engagement besteht darin, Chancengleichheit, ein integratives Arbeitsumfeld und Fairness für alle zu gewährleisten.