Implementation Manager (Payments/Billing experience preferred) (f/m/d)

Hilf uns, Technologie zu nutzen, um einen großen grünen Eindruck im Universum zu hinterlassen! Das Unternehmen treibt einige der innovativsten globalen Entwicklungen im Energiebereich voran. Wir schaffen die Technologie, die Versorgungsunternehmen neu definiert und ein neues Energiesystem der Zukunft freischaltet. Durch die Optimierung erneuerbarer Energien, den Aufbau eines intelligenteren Netzes und die Befähigung von Versorgungsunternehmen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, transformiert unser Betriebssystem die Branche weltweit.

Es ist eine unglaublich aufregende Zeit, um im Energiebereich zu arbeiten. Schließe dich uns an, um das Leben von EINER MILLIARDE Menschen innerhalb des Jahrzehnts zu verbessern und eine sauberere, bessere Zukunft für alle zu gestalten.

Was wir tun: Wir bauen die innovativste, zukunftsorientierte Plattform für Energiemanagement. Von der Optimierung von Ressourcen bis zur Bereitstellung kosteneffektiver, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenmanagement, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation treibt das Unternehmen die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.

Warum wir es tun: Die zukünftige Energie wird nicht so aussehen wie die Energie, die wir heute kennen. Wir müssen nicht nur über unsere Zukunft nachdenken, sondern sie jetzt aufbauen.

Du wirst Teil des Client Delivery Teams des Unternehmens, das europäische Kunden bei ihren technologischen Transformationsreisen unterstützt und langfristige Migrationsprojekte betreut. Der Client Delivery Lead hat die direkte Verantwortung für die Verwaltung eines Technologiebereichs (Abrechnung, Finanzen, Kommunikation usw.) für unsere Kundenprojekte. Dies kann entweder die Migration auf unsere Plattform oder die Verwaltung langfristiger technischer Anforderungen sein.

Der Client Delivery Lead muss wirklich verstehen, wie das Unternehmen funktioniert, Probleme oder Anfragen des Kunden verstehen und Lösungen verfeinern, um bestehende und neue Fähigkeiten bestmöglich zu nutzen. Du wirst Technologie, Menschen und Prozesse zusammenbringen, um Verbesserungen für unsere Kunden zu innovieren. Du wirst auch den Kunden dabei unterstützen, sich an Arbeitsweisen anzupassen, die mit dem Entwicklungsstil des Unternehmens übereinstimmen.

Was du übernehmen wirst:

• Du wirst die Beziehung zu den Kundenvertretern (oft Produktverantwortliche und Geschäftsinhaber) verwalten.
• Du wirst der erste Ansprechpartner für technische Entwicklungen und der Eskalations- und Lösungspunkt für spezifische Domain-/Produktprobleme sein.
• Du bist die Wissensbasis darüber, wie das Unternehmen funktioniert und wie wir die Plattform bereitstellen.
• Du wirst eingehende Anfragen triagieren und die Prioritäten der Kunden intern kommunizieren.
• Du wirst die Bedürfnisse, Überlegungen und Zeitpläne der Kunden zusammenfassen und artikulieren, um die fortlaufende Entwicklung der Plattform zu ermöglichen.
• Du unterstützt das Engineering-Team bei der Bereitstellung von Produktfunktionen.
• Du forderst den Kunden heraus, anders über technische Entwicklungen nachzudenken und glaubst fest an den kontinuierlichen Iterations- und Bereitstellungsansatz, den wir haben.

Dies ist eine praktische Position für einen individuellen Beitrag. Die Rolle ist in Europa angesiedelt und deine Projekte können aus jedem Land durchgeführt werden; Reisen wird als Teil dieser Rolle erwartet.

Was du mitbringst:

• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine sehr positive, lösungsorientierte Denkweise.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Produktverantwortung.
• Agile Lieferungserfahrung.
• Erfahrung im Produktmanagement und in Kundenreisen.
• Solides Verständnis von Technologie und damit verbundenen Trends.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Kollaborations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Starke Einflussnahme und die Fähigkeit, traditionelle Denkweisen herauszufordern.
• Erfahrung mit komplexen Lieferpipelines für Kunden.
• Geduld und Initiative - unsere Kunden durchlaufen große Transformationen, die Zeit benötigen und unser Verständnis erfordern.
• Zeitmanagement und eine „Get-stuff-done“-Einstellung.
• Beratungserfahrung ist von Vorteil.
• Fließendes Englisch und Deutsch.
• Frühere Erfahrung im Zahlungsverkehr ist wünschenswert.

Als unser Client Delivery Lead wirst du den Erfolg vorantreiben und Projekte direkt als wichtiger individueller Beitragender leiten, ohne direkte Führungsverantwortung.

Bist du bereit für eine Karriere bei uns? Wir möchten sicherstellen, dass du alle Werkzeuge und die Umgebung hast, die du benötigst, um dein Potenzial zu entfalten. Benötigst du spezielle Anpassungen? Lass es uns wissen, und wir werden unser Bestes tun, um deinen Interviewprozess für Komfort und maximale Magie anzupassen!

Studien haben gezeigt, dass einige Gruppen von Menschen, wie Frauen, weniger wahrscheinlich auf eine Stelle bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100 % der Anforderungen. Wer auch immer du bist, wenn dir eine unserer Stellen gefällt, ermutigen wir dich, dich zu bewerben, denn vielleicht bist du genau der Kandidat, den wir suchen!

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminieren wir nicht aufgrund von geschützten Merkmalen. Wir betrachten alle Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand oder Veteranenstatus, Behinderung oder einem anderen rechtlich geschützten Status.

Bitte beachte, dass wir gemäß unserer aktuellen Rekrutierungspolitik keine Visumsponsoring für diese Position anbieten können; Bewerber müssen zum Zeitpunkt der Bewerbung das Recht haben, im Land zu arbeiten, in dem sie sich bewerben.