Senior Product Manager - Payments (Emerging Markets)

Wir suchen derzeit einen erfahrenen Produktmanager, der unser wachsendes Payments & Blockchain-Team verstärkt. Durch die Verantwortung für ein Portfolio von Zahlungswegen – sowohl nach Methode als auch nach geografischer Region – werden Sie direkt beeinflussen, wie Kunden Zahlungen an und von ihren Konten leisten und wie effizient diese Abläufe mit dem Geschäft skalieren.

Das Payments & Blockchain-Team ist verantwortlich für den ersten und letzten Kilometer jedes Dollar (digital oder fiat), der in oder aus Kraken fließt. Als Mitglied dieses Teams werden Sie Initiativen vorantreiben, die erstklassige lokale Zahlungen ermöglichen, Erfolgsquoten verbessern, Reibungen in Benutzerreisen reduzieren und unsere Zahlungsinfrastruktur an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer anpassen – von Erstkunden im Einzelhandel bis hin zu institutionellen Partnern mit hohem Volumen.

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, bereichsübergreifende Bemühungen zu leiten, die Backend-Integrationen, Partner-Onboarding, Frontend-UX und compliance-sensitive Abläufe für alle Kraken-Nutzer umfassen.

• Besitzen und weiterentwickeln eines Satzes von Zahlungswegen in spezifischen Methoden und geografischen Regionen, mit einem Fokus auf wachstumsstarke und aufstrebende Märkte.
• Leiten von Partnerintegrationen und Verwalten von Beziehungen zu Zahlungsanbietern, Akquirierern und Bankpartnern.
• Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung von Autorisierungsraten, Abwicklungszeiten und der gesamten Benutzerkonversion.
• Zusammenarbeiten mit Betrugs- und Compliance-Teams, um sicherzustellen, dass Zahlungsflüsse Sicherheits-, Regulierungs- und Betriebsstandards erfüllen.
• Vorantreiben von UX-Verbesserungen durch strukturierte Experimente und Kundeninsights.
• Sicherstellen, dass Zahlungsfähigkeiten skalierbar und anpassbar über Verbraucher- und Pro-Trading-Apps, die Kraken-App und externe Schnittstellen wie On-/Off-Ramps sind.
• Daten nutzen, um Prioritäten zu setzen, die Leistung zu verfolgen und auf bessere Ergebnisse hinzuarbeiten.

• 5–7+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, mit einem Fokus auf Zahlungen, Fintech oder Finanzinfrastruktur, idealerweise aus einem schnell wachsenden Fintech- oder Technologieunternehmen mit Zahlungen im Kern.
• Tiefe Fachkenntnisse in Zahlungssystemen und -wegen, einschließlich Banküberweisungen, Kartennetzwerken und alternativen Zahlungsmethoden, wobei Erfahrungen in aufstrebenden oder wachstumsstarken Märkten als großer Vorteil gelten.
• Direkte Erfahrung mit Zahlungswegen in aufstrebenden oder wachstumsstarken Märkten (z.B. UPI, IMPS, IPI/FTS, lokale Kartensysteme oder regionale Open-Banking-Rahmenwerke).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Drittanbieter-Zahlungsanbietern und API-Integrationen von Anfang bis Ende, von der Partnerauswahl und Due Diligence bis hin zur Integration und Inbetriebnahme.
• Erfahrung in Backend-Systemen (z.B. Zahlungsorchestrierung, API-Integrationen) und benutzerorientierten Funktionen.
• Eine starke kundenorientierte Denkweise, mit einem Fokus auf Einfachheit, Vertrauen und Konversion in Zahlungsflüssen.
• Kooperativ und effektiv in der Zusammenarbeit mit Ingenieuren, Designern, Betrugs-, Compliance- und Betriebsteams.
• Komfortabel im Umgang mit Daten zur Definition und Messung des Produktimpacts.
• Starke Priorisierungsdisziplin und Komfort im Management mehrerer paralleler Arbeitsströme in einer schnelllebigen, von Anbietern abhängigen Umgebung.

• Erfahrung in der Arbeit innerhalb oder neben einem Krypto- oder Digital-Assets-Geschäft.
• Vertrautheit mit Neobank-Infrastrukturen, Plattformmodellen oder B2B-Zahlungsorchestrierung.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, tolerieren wir keine Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art. Ob basierend auf Rasse, Ethnie, Alter, Geschlechtsidentität, Staatsbürgerschaft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft, wie sie in den bundesstaatlichen, staatlichen oder lokalen Gesetzen dargelegt ist.