Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Wartungs- und Serviceaufträge eigenständig.
- Unternehmen: KRAMER Kühlraumbau – ein innovatives Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Sicheres Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und Bikeleasing.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsräume und ein hohes Maß an Flexibilität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk und Erfahrung in der Auftragskoordination.
Wir schätzen Individualität und sehen Vielfalt als Bereicherung. Den Ausgleich zwischen beruflichem und privatem Engagement verstehen wir als wichtigen Impulsgeber für Ideenreichtum und Zufriedenheit und als Basis für Spitzenleistungen. KRAMER Kühlraumbau bedient heute Kunden aus Forschung, Industrie, Logistik sowie dem Einzel- und Großhandel mit einer ausgefeilten Bautechnik von Kühlräumen und Tiefkühlräumen in jeder Größe und Ausführung bei den unterschiedlichsten gewerblichen Anforderungen. Hierfür brauchen wir engagierte und vorausschauende Teammitglieder.
Das erwartet Sie:
- Kompetente Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
- Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
- Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service-Techniker
- Sorgfältige kunden- und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdaten
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf (Kenntnisse in der Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
- Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
- Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Engagement und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
- Englisch in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Lebensarbeitszeitkonto
- Bikeleasing
- Hansefit
- Familiäre Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsräume
Jetzt online bewerben. Freuen Sie sich auf diese spannende Aufgabe und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit.
Koordinator Kundendienst (m/w/d) - For German Resident Only Arbeitgeber: Kramer GmbH
KRAMER Kühlraumbau bietet Ihnen als Koordinator Kundendienst (m/w/d) ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer familiären Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Stärken fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem betrieblichen Altersvorsorgeprogramm und modernen Arbeitsräumen schaffen wir ein Umfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Entfaltung ermöglicht. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Zukunft des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Koordinator Kundendienst (m/w/d) - For German Resident Only erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kramer GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator Kundendienst (m/w/d) - For German Resident Only mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kramer GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kramer GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kramer GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
