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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und berate sie zu Shop- und Werkstattausrüstung.
- Arbeitgeber: Modernes, internationales Unternehmen mit hohen Ambitionen und einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, technische Lösungen zu finden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der technischen Beratung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was ist deine Rolle? Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu erklären? Dann bist du bei Kramp genau richtig. Als Produktspezialist Shop & Werkstatt bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Know‑how für eine zuverlässige, lösungsorientierte Betreuung – ganz im Sinne unseres Leitbilds Customer First.
Verantwortlichkeiten:
- Telefonische technische Kundenbetreuung im Bereich Shop-, Stall- und Werkstattausrüstung
- Beratung unserer Kunden bei Produktfragen sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
- Ersatzteilidentifikation mithilfe moderner digitaler Tools
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des Kramp Webshops
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Wer bist Du? Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Land-, NFZ- oder KFZ-Technik
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der technischen Beratung oder im Ersatzteilwesen
- Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Bezug zu Shop, Viehhaltung oder Werkstatt
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen technischer Fragestellungen
- Freundliche, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit, insbesondere am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Was bieten wir Dir?
- Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen
- Die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings
Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d) Arbeitgeber: Kramp Groep B.V.
Kontaktperson:
Kramp Groep B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Produktspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen auf den Job erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Kramp und deren Produkte. Zeige, dass du die Kundenorientierung verstehst und bereit bist, technische Fragen verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen. Wenn du schon im Kundenservice oder in der technischen Beratung gearbeitet hast, erzähl uns davon und wie du dabei Kunden unterstützt hast.
Technisches Know-how zeigen: Da es um technische Fragen geht, solltest du dein technisches Verständnis klar darstellen. Erkläre, wie du mit digitalen Tools umgehst und welche Kenntnisse du in Bezug auf Shop- und Werkstattausrüstung hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kramp Groep B.V. vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Produkte, die du betreuen wirst, gut verstehst. Recherchiere die neuesten Trends und Technologien im Bereich Shop- und Werkstattausrüstung, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du technische Fragen verständlich erklärt hast und wie du Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, technische Informationen klar und freundlich zu vermitteln. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.