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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen zu Shop- und Werkstattausrüstung.
- Arbeitgeber: Kramp, ein führendes Unternehmen im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem modernen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude an Kundenberatung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Strullendorf suchen wir ab sofort einen Produktspezialist Shop & Werkstatt (m/w/d).
Was ist deine Rolle?
Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu erklären? Dann bist du bei Kramp genau richtig. Als Produktspezialist Shop & Werkstatt bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Know-how für eine zuverlässige, lösungsorientierte Betreuung – ganz im Sinne unseres Leitbilds Customer First.
Du bist verantwortlich für:
- Telefonische technische Kundenbetreuung im Bereich Shop-, Stall- und Werkstattausrüstung
- Beratung unserer Kunden bei Produktfragen sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
- Ersatzteilidentifikation mithilfe moderner digitaler Tools
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des Kramp Webshops
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Wer bist Du?
Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Land-, NFZ- oder KFZ-Technik
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der technischen Beratung oder im Ersatzteilwesen
- Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Bezug zu Shop, Viehhaltung oder Werkstatt
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen technischer Fragestellungen
- Freundliche, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit, insbesondere am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Was bieten wir Dir?
- Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen
- Die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings
Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns! Wenn Du Dich durch die oben beschriebene Rolle und die Anforderungen angesprochen fühlst, möchten wir Dich gerne kennenlernen! Nutze einfach den Bewerbungsbutton und schick uns Deinen Lebenslauf. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen für diese Stelle erfüllst, aber dennoch glaubst, dass Du gut zu uns passen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – überzeuge uns!
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist.
Über uns: Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert. Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich: Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community. Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt. Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.
Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d) Arbeitgeber: Kramp
Kontaktperson:
Kramp HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Produktspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du technische Fragen beantworten kannst, beeindruckst du uns und zeigst, dass du die richtige Wahl für den Kundenservice bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an der Zukunft von Kramp zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produkt Spezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Technik. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits im Kundenservice oder in der technischen Beratung gearbeitet hast, teile diese Erfahrungen mit uns. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über den Bewerbungsbutton auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kramp vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Shop-, Stall- und Werkstattausrüstung vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über die neuesten Produkte und Trends in der Branche, damit du kompetent auf technische Fragen der Kunden eingehen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Service- und Kundenorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du angeboten hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Digitale Tools kennen
Mach dich mit den digitalen Tools vertraut, die im Unternehmen verwendet werden, insbesondere für die Ersatzteilidentifikation und den Webshop. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Technologien zu nutzen, um den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Telefongespräche, um sicherzustellen, dass du freundlich, verbindlich und klar in deiner Ausdrucksweise bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.